Закон о риелторах поможет улучшить качество услуг в сфере недвижимости

В конце апреля 2010 года Российская гильдия риелторов создала рабочую группу по разработке нового законопроекта «О риелторской деятельности в Российской Федерации».

Президент Российской Гильдии Риелторов (РГР) Григорий Полторак считает, что принятие закона о риелторской деятельности способно улучшить снизившееся в последнее время качество оказания услуг на риелторском рынке, а также избавить рынок от недобросовестных игроков, которые наносят вред как потребителям, так и профессии риелтора в целом.

По мнению генерального директора ООО «КГСН» (Красноярская Городская Служба Недвижимости) Евгения Ронжанина, с отменой лицензирования контроль со стороны государственных структур за деятельностью агентств недвижимости фактически был утрачен. Это привело к хаосу на рынке посреднических услуг, посягательствам на законные права и интересы обычных граждан и предприятий.

На такой "благодатной почве" квартирные мошенники и «черные риелторы» развивались вместе с рынком. Факты таких действий бросили тень на всё риелторское сообщество. «За недобросовестными действиями стала практически незаметна роль компании добросовестно выполняющих свои обязанности - очень трудно отделить «зёрна от плевел» - критериев долгое время не существовало», - пояснил Ронжанин.

Уточним, что Постановление Госстандарта России 14 о Системе сертификации услуг на рынке недвижимости было зарегистрировано 8 февраля 2002 года. Разработанная Российской Гильдией Риэлторов система - это значительный шаг к созданию цивилизованного рынка недвижимости. Перед риелторами поставлены конкретные задачи по обеспечению качества каждой услуги агентства недвижимости.

Компания, прошедшая добровольную сертификацию, это, во-первых, надежность, её подтвержденный опыт работы на рынке, обученный персонал, прошедший аттестацию; во вторых, это уверенность, безопасность расчетов, страхование профессиональной ответственности; в-третьих, это качество, полнота и своевременность оказанных услуг.

«То есть всё, что должно войти в законопроект, уже на практике добровольно осуществляется рядом риелторских компаний. Уже сейчас мы добровольно следуем стандартам, разработанными РГР. Это и страхование нашей ответственности перед клиентами, и обязательное обучение сотрудников, и прохождение сертификации. Это не пустые слова, а реально необходимые действия», - добавил директор КГСН.

В случае, если такой законопроект будет одобрен, поясняет Евгений Ронжанин, рынок несомненно изменится в лучшую сторону: для осуществления риелторской деятельности уже недостаточно будет стола, двух стульев и телефона. Необходимо будет обучить сотрудников, застраховать ответственность, возможно, получить допуск на осуществление подобного рода деятельности. «Естественно, количество риелторов сократится, но уйдут с рынка те, кто не готов учиться и гарантировать безопасность заказчика. Цена на услугу не вырастет, в этом я убеждён, потому как вырастет количество сделок на профессионального риелтора», - пояснил Ронжанин.

Он также уточнил, что профессиональные риелторы, прошедшие обучение по национальным стандартам, есть и сейчас. Так, сертификаты о соответствии деятельности требованиям Росстандарта есть у 11 компаний Красноярска, в том числе у КГСН. С принятием законопроекта таких риелторов станет больше, считает Евгений Ронжанин.

Добавим, что вопрос о данном законопроекте будет подниматься на конференции риелторов Красноярска 18 июня, организованной Красноярским Союзом Риелторов, в докладах руководителей агентств недвижимости, которые уже добровольно прошли систему сертификации услуг.