В Красноярском крае количество собственников недвижимости увеличилось в два раза. (05.08.2010)
Количество собственников недвижимости в регионе стремительно растет. Всего за 6 месяцев 2010 года в Управление Росреестра по Красноярскому краю поступило более 313 тысяч заявлений, что на 16 процентов больше по сравнению с прошлым годом. «Значительно увеличились показатели и в сфере государственной регистрации ипотеки — за первое полугодие было зарегистрировано 16 тысяч залогов, что в два раза больше, чем за аналогичный период прошлого года»,- сообщила на пресс-конференции начальник отдела регистрации ипотеки Управления Росреестра по краю Татьяна Грудина.
«Возможно, по итогам 2010 года мы поставим очередной рекорд, потому что спада активности населения до января не предвидится. При этом наши специалисты принимают двойной объем дел только за счет собственных ресурсов, штат мы не увеличиваем»,- заявила начальник отдела приема-выдачи документов Управления Росреестра по краю Екатерина Запуниди.
Для удобства заявителей и для того, чтобы сократить очереди в управлении введена автоматизированная система приема документов, которая позволяет отследить количество обращения за день, перераспределить нагрузку потоков, отследить стадию прохождения документов и работу специалистов, то есть сколько времени тот или иной оператор тратит на работу с одним клиентом.
«Если в прошлом году в Красноярске за неделю мы обслуживали 3,5 тысячи заявителей, то в настоящее время их количество увеличилось до 5 тысяч. Причем, если по регламенту на прием одного пакета документов отводится 30 минут, то мы принимаем посетителей гораздо быстрее — за 10-20 минут. Средний срок ожидания в очереди около часа.», — заявляет Екатерина Запуниди.
Специалисты отмечают, что юридические лица, которые за один прием оформляют сразу несколько пакетов документов, а значит и дольше обслуживаются, обращаются в Росреестр как правило утром, поэтому физическим лицам советуют приходить после обеда. «В Красноярске по приему документов работают пять офисов, поэтому если в одном однамоментно собралось много заявителей, мы советуем обратиться в другой. Автоматизированная система позволяет нам отслеживать ситуацию по всему городу»,- рассказывает Екатерина Запуниди.
Офисы Управления Росреестра работают с понедельника по субботу с 9.00 до 17.00, по вторникам и четвергам до 19.00. Вполне возможно, что в скором времени работу офисов продлят до восьми часов вечера.
