Первые итоги недели качества социальных услуг в Красноярске появятся в начале декабря
В настоящее время специалисты обрабатывают данные и анализируют результаты анкетирования. Первые отчеты будут готовы уже в декабре 2010 года.
С 8 по 13 ноября в красноярских муниципальных учреждениях прошла неделя качества социальных услуг под девизом: «Красноярск – город качества, ответственности и сотрудничества». В настоящее время специалисты обрабатывают данные и анализируют результаты анкетирования. Первые отчеты будут готовы уже в декабре 2010 года, сообщили в пресс-службе департамента социальной политики города.
Неделя качества прошла в муниципальных учреждениях здравоохранения, образования, культуры, социальной защиты населения, молодежной политики, физической культуры и спорта.
В течение недели в 70 муниципальных учреждениях провели анкетирование посетителей. Красноярцы заполнили более 3,5 тысяч анкет, выразили свою точку зрения, оценили работу учреждения, внесли свои предложения.
«Нужно отметить, что неделя качества не имеет временных ограничений. Не надо полагать, что пять дней учреждения работают образцово, а остальные 360 дней «как придётся». После проведения недели качества начинается основная работа – работа над ошибками: учитываются высказанные предложения и пожелания, ликвидируются недостатки. Мы хотим стать лучше, и услышать пожелания потребителей нам помогает работа «горячих линий» и анкетирование посетителей», - сообщил заместитель главы города – начальник департамента социальной политики Василий Куимов.
