Красноярские "Платежки" отказываются пополнять транспортные карты
Часто платежные терминалы дают сбои при пополнении транспортных карт. Это связано с программным обеспечением, объяснили в "Красноярскавтотрансе".
В редакцию Sibnovosti.ru обратились красноярцы, которые пользуются транспортными картами. В целом, электронная оплата проезда горожан устраивает, только часто возникают проблемы с пополнением карты. Терминалы «Платежка», через которые, собственно, и осуществляется пополнение денежных средств на карту, дают сбои и пишут «услуга временно недоступна», либо «ошибка соединения».
Для разъяснения корреспондент Sibnovosti.ru обратился к генеральному директору государственного предприятия "Красноярскавтотранс" Марату Саитову. "Действительно, есть некоторые проблемы с пополнением транспортной карты именно через платежные терминалы. Дело в том, что подобные сбои связаны с программным продуктом, который является для нас достаточно новым. Поэтому, когда терминалы «Платежки» выходят из строя, для восстановления программы необходимо вмешательство специалиста. А поскольку около из 600 терминалов около 200 обслуживают транспортные карты, специалисты просто не успевают справиться с таким объемом работы в короткие сроки", - объяснил Марат Саитов.
В настоящее время «Красноярскавтотранс» решает эту проблему и в течение февраля-марта пообещал расширить сеть платежных терминалов для удобства красноярцев. «Пока же просим горожан немного потерпеть сложившиеся неудобства и в случае неполучения услуги через «Платежки» пользоваться почтовыми отделениями», - добавил Марат Саитов.
Напомним, система транспортных карт была внедрена в Красноярске 1 ноября прошлого года. Стоимость проезда по транспортной карте на один рубль меньше обычного тарифа. При этом владельцы карты расплачиваются безналично. Для этого достаточно один раз приобрести транспортную карту стоимостью 100 рублей и сразу пополнить баланс на 350 рублей.
