Сообщить о проблемах в ЖКХ и энергетике теперь можно по единому телефону
На базе Центра обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Сибири – «Хакасэнерго» с 1 декабря будет работать единый номер 312-312 по которому могут обращаться граждане.
На базе Центра обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Сибири – «Хакасэнерго» с 1 декабря будет работать единый номер 312-312 по которому могут обращаться граждане.
Вопрос создания единой диспетчерской службы по вопросам энергетики и ЖКХ проработали Госкомтарифэнерго Хакасии, Министерство регионального развития РХ, филиал ОАО «МРСК Сибири – «Хакасэнерго», МП «Абаканские электрические сети» и другие организации энергетики республики по заданию заместителя Главы Хакасии Андрея Новоселова.
«Единый номер позволит оперативно решать проблемы, связанные с чрезвычайными или же аварийными ситуациями на объектах энергетики и ЖКХ. Позвонив по номеру 312-312, вы услышите ответ диспетчера, который в зависимости от характера проблемы, соединит вас с определенной аварийной службой в любом районе республики», - рассказала председатель Госкомтарифэнерго Хакасии Людмила Южакова.
Отметим, что Центры обслуживания клиентов филиала «МРСК Сибири – «Хакасэнерго» также принимают звонки по вопросам целого ряда тем – от правил установки приборов учета и технологического присоединения до проблем уличного освещения.
«Это первый опыт Хакасии в организации прямого единого номера по проблемам ЖКХ и энергетики. Глава Республики Хакасия Виктор Зимин особо подчёркивает, что каждый житель нашего региона должен быть обеспечен обратной связью со всеми органами власти и специальными службами. Система единого экстренного вызова - это мировая практика. Этот номер создан в первую очередь для населения: как правило, в экстремальной ситуации люди волнуются и не знают, куда звонить. Уже сегодня можно позвонить и рассказать о возникших проблемах с отоплением, водоснабжением, отсутствием света в домах или на улице... Отмечу, что очень важно каждому гражданину иметь возможность не только сделать экстренный звонок в случае чрезвычайной ситуации, но и получить квалифицированный совет, в какой-то степени – психологическую помощь. Уверен, что специалисты ОАО «МРСК Сибири – «Хакасэнерго» сделают всё возможное для работы единого номера на высочайшем уровне», - сказал министр регионального развити Хакасии Сергей Новиков.
