Томичи стали чаще жаловаться на нарушения прав при получении кредитов

Сотрудники Управления Роспотребнадзора по Томской области заявили, что томичи стали чаще жаловаться на нарушения прав при получении кредитов. Об этом сообщает «РИА Новости».

"В 2011 году в Отдел защиты прав потребителей обратилось 1,5 тысячи томичей, - заявила начальник Отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Томской области Лидия Немировская. - Это на 30 % больше, чем в 2010 году. При этом на 50 % по сравнению выросло количество жалоб по финансовым услугам. Всего поступило 97 обращений... Мы связываем этот рост с тем, что город маленький, информация расходится быстро. Если один пришел из дома, то потом приходят со всего дома... Идут улицами, домами, организациями".

Как правило, томичи не согласны с условиями договора банка на получение кредита.

"Гражданин, вступая в финансовые отношения с банковскими учреждениями, изначально занимает экономически слабую сторону - он не имеет никакого образования, специальных знаний и опыта в этой сфере деятельности, - добавила юрисконсульт Отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Томской области Людмила Бурковская. - А кредитные договора, как правило, заключаются на тех бланках и с тем содержанием, которые предлагает банк. По нормам гражданского права потребитель имеет право внести изменения в договор, но на практике это, как правило, не возможно... Когда возникает ответственность за исполнение договора, возникают вопросы и начинаются походы в контролирующие и правоохранительные органы".

Как отмечает Информационное агентство «Интерфакс-Сибирь», специалисты фиксируют и рост количества жалоб населения на товары, услуги в сфере торговли. Показатель увеличивается из года в год.

"В 2011 году к нам обратились около 5 тысяч человек, - пояснила Лидия Немировская. - Мы считаем, что это много. В 2010 году было на 30 % меньше. В среднем, год от года количество обращений повышается на 20 %".

В целом, обращения, связанные с торговлей, составляют половину от всех жалоб.