Жителей Хакасии пытаются «надуть» банки и коммунальщики

Специалисты управления Роспотребнадзора по Хакасии в дни двадцатилетия закона о «Защите прав потребителей» провели пресс-конференцию, где рассказали об основных направлениях своей работы и ее результатах.

В прошлом году в республиканский Роспотребнадзор обратилось около 11 тысяч человек, сотрудниками ведомства проведено более пятисот проверок, и выписано штрафов почти на 400 тысяч рублей. И хотя по-прежнему большая часть нарушений происходит в торговле, сегодня жителей республики все чаще беспокоят факты, когда их пытаются обмануть в финансовых вопросах, во время получения и пользования кредитами. На этот счет Управление Роспотребнадзора по Хакасии судилось с двумя банками: банком Хакасии и Росбанком.

«Они брали деньги буквально за каждый чих, за открытие ссудного счета, за его ведение. Мы подавали в суд в интересах неопределенного круга лиц. Суд вынес решение в нашу пользу, и граждане на его основании высудили у банков 320 тысяч рублей», - сказал руководитель Управления Роспотребнадзора РФ по РХ Александр Козлов.

Больная тема последних лет, - сфера ЖКХ, где управляющие компании часто занимаются самоуправством, выставляя неправомерные счета, а порой и обманывая своих клиентов. В прошлом году конфликтная ситуация произошла с крупным монополистом компанией ОАО «Хакасэнергосбыт». Конфликт разгорелся в Черногорском общежитии, где его жителям выставляли заоблачные счета за электроэнергию. Роспотребнадзор обратился в суд и победил, что дало возможность самым инициативным, вернуть свои деньги.

При отстаивании законных интересов граждан порой возникают и курьезные ситуации. Отдельные личности настолько хорошо знают свои права, что даже научились на этом зарабатывать деньги, получая услуги за пол цены.

«Схема проста граждане заказывают например ремонтные работы. Заключают договор, платят 50%, а когда работы завершены, начинают выискивать всяческие недоделки, обращаются к нам, мы им помогаем, а потом вслед за ними приходят предприниматели, которые рассказывают, что данный гражданин, таким образом, уже более 30-ти предпринимателей обманул. Т.е. отдельные граждане делают деньги буквально на всем», - отметил Александр Козлов.

По мнению специалистов Роспотребнадзора поменять ситуацию, чтобы ни производители услуг, ни их потребители не пытались нечестно делать деньги буквально на всем, можно только сообща. Именно поэтому в этом году девиз всемирного дня защиты потребителей «Наши деньги, наши права».