Региональный центр телефонного обслуживания Томской области первым вошел в федеральную систему
Справочную информацию о госуслугах сожно получить, позвонив к специалистам по телефону: 8-800-350-08-50. Или на федеральный номер: 8-800-100-70-10. Отметим, что звонки бесплатные.
Региональный центр телефонного обслуживания Томской области, который работает на базе Томского областного многофункционального центра, стал первым в России, интегрированным в единый федеральный центр телефонного обслуживания по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.
Как отмечает пресс-служба областной Администрации, объединенная федеральная система позволит повысить доступность информации о госуслугах всех уровней власти. Тем самым, жители других регионов России смогут получить консультации о более 200 государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в Томской области.
Известно, что интеграция прошла в сжатые сроки. Этому способствовала совместная работа Комитета информационных технологий Департамента государственных и муниципальных услуг Администрации Томской области, Томского МФЦ и ОАО «Ростелеком» – оператора проекта «Электронная Россия».
Напомним, справочную информацию об услугах можно получить по местному телефону: 8-800-350-08-50. Или по федеральному номеру: 8-800-100-70-10.Звонки бесплатные. Специалисты расскажут о порядке и месте получения услуг, перечне необходимых документов, предоставят адрес и телефон исполнительного органа государственной власти или органа местного самоуправления. Людям не нужно будет тратить время на поездки и личное присутствие в госучреждении – многие вопросы можно решить по телефону дистанционно.
Так, в первом квартале 2012 года в Региональный центр телефонного обслуживания Томской области поступило более 8 700 звонков. Из них 39 % связаны с вопросами недвижимости и земельных отношений. 28 % – с соцобслуживанием. А 14 % – с поддержкой семей и детей Томской области.
