Красноярец отсудил у "М.видео" 30 тыс рублей за неисправный ноутбук
Гарантийный компьютер компания не отремонтировала в положенный срок.
Красноярский краевой суд согласился с решением нижестоящий инстанции о выплате компенсации магазином "М.видео" покупателю, который купил в магазине ноутбук с дефектом.
"30 августа 2011 года истец приобрел в магазине «М. видео» ноутбук MSI Wind U135DX-2402 за 12,5 тыс рублей. В период гарантийного срока компьютер сломался, и мужчина обратился в сервисный центр ООО «Аверс сервис Центр», заключив договор на диагностику и ремонт товара. Но к назначенной дате ноутбук владельцу не вернули, и он 28 февраля 2012 года обратился к продавцу с претензией о возврате уплаченной за товар стоимости, однако ему отказали", - рассказали в пресс-службе Красноярского краевого суда.
Мировой судья в Советском районе сначала отказал мужчине в исковых требованиях о возврате потраченных денег, взыскании неустойки и компенсации морального вреда, исходя из того, что потребитель должен был предоставить неисправный товар для проверки не сервисному центру, а продавцу. Однако потерпевший обжаловал судебное решение в суде апелляционной инстанции, после чего Советский районный суд отменил постановленное решение.
"Суд исходил из того, что в соответствии с действующим законодательством при обнаружении недостатков в период гарантийного срока потребитель по своему усмотрению вправе обратиться либо к продавцу, либо к изготовителю, либо к уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, либо к импортеру. Поскольку сервисный центр являлся уполномоченной изготовителем организацией, истец был вправе обратиться с требованием об устранении недостатков товара как в магазин, так и в сервисный центр", - пояснили в краевом суде.
В результате районный суд удовлетворил требования истца, поскольку сервисный центр не устранил недостатки товара и не передал ноутбук в исправном состоянии в установленный законом срок потребителю. Суд постановил взыскать с продавца – ООО «М.видео Менеджмент» в пользу покупателя стоимость компьютера 12,5 тыс рублей, неустойку 4,4 тыс рублей, а также компенсацию морального вреда 2 ты. рублей и штраф 9,4 тыс рублей. Кроме того, "М.видео" должно выплатить в доход государства госпошлину 847 рублей.
Компания оспорила решение районного суда, заявив, что не является надлежащим ответчиком по делу. Но Красноярский краевой суд в ноябре 2012 года отказал в передаче жалобы ответчика для рассмотрения в заседании суда кассационной инстанции.
