Роспотребнадзор Хакасии дает советы, как избежать проблем с банками

По мнению специалистов в случае финансовых проблем людям необходимо безотлагательно принимать все меры досудебного урегулирования возникшего вопроса.

Прежде всего, об изменении жизненных обстоятельств следует письменно уведомить банк, причём ещё на стадии нарушения срока внесения платежа. Очень важно известить банк о том, что вы не отказываетесь от возврата долга, готовы платить и дальше, но просите пересмотреть график погашения долга, уменьшить ежемесячный платёж или увеличить срок погашения. Письмо в банк всегда направляйте заказным письмом с заказанным уведомлением.

Возможно, банк, несмотря на свою заинтересованность в получении назад выданных денежных средств, проигнорирует такое обращение и воспользуется тем, что по закону он не обязан проводить реструктуризацию долга, а имеет лишь право это сделать. Однако важно знать, что отказ банка – это ещё не приговор. Если не получится добиться решения вопроса в досудебном порядке, значит надо приступать к судебным разбирательствам. И здесь будут крайне необходимы любые документы, отражающие добросовестность потребителя.

В Управлении Роспотребнадзора по Республике Хакасия готовы вас проконсультировать по всем нюансам этой проблемы, а также подготовить исковое заявление, если жалоба будет содержать состав административного правонарушения. Обращаться по адресу: г. Абакан, ул. Маршала Жукова, дом 5-А, тел. 23-36-14; 34-36-40.