Туроператор вернул семье деньги за путевку из-за болезни супруги
Суд встал на сторону клиентов фирмы
Туроператора через суд обязали возвратить супружеской паре часть стоимости отдыха в Турции, который не состоялся из-за внезапной болезни супруги.
Супруги из Красноярска приобрели в турагентстве за 69 тысяч рублей туристическую путевку в Турцию на двухнедельный отдых в Кемере. Но за день до вылета у женщины резко ухудшилось состояние здоровья. На следующий день после даты вылета мужчина подал директору турагентства заявление, в котором указал, что турпутевкой воспользоваться они не смогут по состоянию здоровья супруги. Однако в возврате уплаченной стоимости путевки ему отказали.
После получения отказа красноярец обратился в суд, который встал на его сторону. Суд пришел к выводу, что супруги имели право потребовать возврата денег, поскольку не смогли воспользоваться турпутевкой по независящим от них обстоятельствам. Помимо возврата входящих в стоимость путевки расходов на проживание туристов в номере и питание, судья обязал оператора заплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно возместить расходы. Таким образом, Октябрьский районный суд Красноярска постановил взыскать с туроператора в пользу клиентов 49,55 тысячи рублей.
