Красноярцы обеспокоены ситуацией на туристическом рынке

Сразу 4 крупные российские туристические компании (Нева, Роза ветров Мир, Экспо-тур, Лабиринт) объявили себя банкротами и прекратили деятельность за последние 20 дней.

Кроме этого проблемы есть и у перевозчиков. 3 августа авиакомпания «Добролёт» заявила, что временно приостанавливает полеты с 00:00 мск 4 августа. «Ряд европейских контрагентов сообщил об отказе выполнять свои обязательства перед авиаперевозчиком - аннулировано действие договоров лизинга, технического обслуживания и страхования воздушных судов, а также предоставления аэронавигационной информации", - говорится в сообщении пресс-службы компании.

Красноярские туристы обеспокоены насколько безопасно теперь отправляться на отдых, пользуясь услугами туроператоров, не безопасней ли отправиться в путешествие самостоятельно. При этом самостоятельные туристы, которые покупали только билеты, несут риски сами, в то время как транспортировка людей, которые покупали тур ложится на плечи туроператора.

Директор туристического агентства «НК-тревел» Светлана Шмакова: «Сложная ситуация коснулась и нас. Мы долгое время работали на красноярском рынке как «НЕВА-Красноярск», теперь мы вынуждены сменить название «НК-тревел». При этом мы сделали всё, чтобы наши туристы улетели. Многие туры были спасены и сохранены благодаря тому, что мы летаем регулярными авиакомпаниями. Это уже страхует туриста от того, что его чартер может быть отменён. Конечно туристам не стоит самим проявлять бдительность, поскольку туристические агентства бывают разные. Прежде всего туристы могут запросить подтверждение бронирования отеля. Как правило принимающая сторона такого рода подтверждения даёт без проблем».

Также обязательно нужно проверить - есть ли турфима в едином реестре туроператоров. Реестровый номер гарантирует, что оператор получил лицензию на работу в турбизнесе. Второе - размер финансового обеспечения (максимальная сумма фингарантии у крупнейших туроператоров составляет 100 миллионов рублей).

Еще один немаловажный для туриста ресурс - сайт ассоциации «Турпомощь» (http://www.tourpom.ru/).

Членство в ней для фирм, работающих с сфере выездного туризма - обязательно. Как и ежегодный взнос в общий фонд, созданный на случай банкротства кого-то из участников. Из этого фонда будут оплачены билеты тем, кто застрял в заграничных аэропортах. Однако Турпомощь поможет только тем, кто купил у компании-банкрота полный набор услуг.

Ко всему прочему профессионалы советуют быть внимательными при оформлении договора. В случае банкротства страховщик примет только юридически правильно оформленный документ.

«У агентства должен быть туристический платёж — это ваш гарант на получение выплат, если вдруг что-то случиться. Как правило, когда агентство работает по белой схеме, то все платежи проводит через банковские учреждения. Помимо договора, платёжных чеков у туриста должна быть платёжка, где видно, что агентство перечислило туроператору определённую сумму за конкретного туриста. Только при наличии этих документов страховая компания возместит вам ущерб», - рассказал Коммерческий директор ООО «Апрель» Святослав Афанаскин.

Выезжая за границу очень важно иметь финансовый запас, ведь даже вам гарантированно возместят ущерб произойдёт это не так быстро, как хотелось бы.