Красноярцы простояли пять часов в очереди на оформление материнского капитала
С жалобами в прокуратуру обратились 4 человека
Несколько часов в очереди на оформление материнского капитала пришлось простоять красноярцам в октябре. Управление пенсионного фонда не могло справиться с потоком клиентов. Об этом сегодня сообщает пресс-центр прокуратуры.
Четыре человека обратились в органы прокуратуры с жалобами на долгие очереди. Причём одному из заявителей так и не удалось дождаться своей очереди.
Сотрудники ведомства выявили нарушения административного регламента. Установлены факты, когда люди длительное время просиживали в очереди – от 30 минут до 5 часов. Между тем, сотрудники прокуратуры отмечают, что заявители имеют право на получение услуги своевременно: предельное время ожидания в очереди должно составлять 15 минут.
Прокуратурой Советского района возбуждены административные дела в отношении должностных лиц пенсионного фонда.
