В этом году в администрацию Красноярска поступило более 5,5 тысяч письменных обращений

В этом году в администрацию Красноярска поступило более 5,5 тысяч письменных обращений

Наибольшее количество обращений касалось улучшения жилищных условий и ЖКХ.

В администрацию города Красноярска с января по апрель 2015 года поступило 5526 граждан. Наибольшее количество обращений касалось вопросов улучшения жилищных условий и вопросов жилищно-коммунального хозяйства. Более подробно со статистикой обращений можно познакомиться на официальном сайте администрации города.

Жители Красноярска могут обращаться к руководителям и должностным лицам администрации города письменно, а также в ходе личных приемов, график проведения которых публикуется на официальном сайте администрации города www.admkrsk.ru и в газете «Городские новости».

Для удобства горожан с февраля 2012 года во всех районах города работают общественные приемные Главы города, где должностные лица администрации города и районов регулярно проводят приемы граждан.

Упрощает взаимодействие граждан с органами местной власти и использование сети Интернет, обеспечивающей беспрепятственный доступ в «Виртуальную приемную» официального сайта администрации города. «Виртуальная приемная» действует на протяжении девяти лет и является самым популярным каналом: через него поступает около половины от общего количества обращений.

Непосредственно в администрации города (ул. К. Маркса, 93) с 2000 года функционирует общественная приемная Главы города – отдел по работе с обращениями граждан управления делами администрации города, куда горожане ежедневно обращаются лично, письменно, а также по телефону. Сотрудниками указанного подразделения оказывается консультационная помощь заявителям, осуществляется оперативное реагирование на их жалобы и заявления, организуется контроль за соблюдением порядка и сроков рассмотрения обращений и полнотой принимаемых мер реагирования, недопущением формального подхода к разрешению проблем горожан. Так, в прошедшем году проведено более шестисот проверок результатов рассмотрения обращений, в 8% из которых вскрытые недоработки были устранены ответственными исполнителями путем принятия дополнительных мер. Работа с обращениями граждан в подобном формате продолжена и в 2015 году.

Сергей Антипов заместитель руководителя управления делами – начальник отдела по работе с обращениями граждан: «Ежедневно в мэрию стекаются десятки жалоб и обращений от жителей. Все заявления принимаются, учитываются и регистрируются в день их поступления, затем передаются в подразделения администрации. С этого момента это уже не просто жалоба, а документ, который снимается с контроля только после того, как вынесены решения, приняты меры по разрешению обращения и проведена проверка. Обращения граждан рассматриваются в срок до одного месяца. А о результатах этой работы заинтересованных красноярцев обязательно информируют».

Разрешение проблемных вопросов с обращениями находится на постоянном контроле у руководства администрации города и еженедельно обсуждается на аппаратных совещаниях Главы города Э.Ш. Акбулатова.

Обращение в администрацию Красноярска в письменной форме можно направлять по почте или принести лично по адресу: Красноярск, 660049, ул. К. Маркса, 93, каб. 113.

Письменное обращение также можно передать через виртуальную приемную, расположенную на официальном сайте администрации города (www.admkrsk.ru/ Виртуальная приёмная/ направить обращение), либо через информационные киоски (терминалы с сенсорным управлением в 1500 общественных местах города).

Запись на прием осуществляется по адресу: ул. К. Маркса, 93, каб. 113 или по телефону 226-11-36 ежедневно кроме субботы и воскресенья с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00.

НОВОСТИ КОМПАНИЙ >

В Новый год по другим правилам: оператор Т2 запустил безлимитный тариф и заморозил цены навечно

В Новый год по другим правилам: оператор Т2 запустил безлимитный тариф и заморозил цены навечно

Новый тариф «Хватит!» открыт для подключения до конца января

Шаг в будущее! Университет Решетнёва приглашает на ознакомительные экскурсии

Шаг в будущее! Университет Решетнёва приглашает на ознакомительные экскурсии

Экскурсии рассчитаны на группы 10-20 человек

Красноярский цементный завод подводит итоги за девять месяцев

Красноярский цементный завод подводит итоги за девять месяцев

Сотни тысяч тонн продукции, борьба с фальсификатом и глобальные планы на будущее

Красноярский цементный завод отпраздновал 80-летний юбилей

Красноярский цементный завод отпраздновал 80-летний юбилей

26 октября 1944 года Красноярский цементный завод выпустил первую партию цемента

Комбинат «Волна» подводит предварительные итоги строительного сезона – 2024

Комбинат «Волна» подводит предварительные итоги строительного сезона – 2024

В 2024 году на предприятии запущена в эксплуатацию новая высокотехнологичная линия

Как сибирякам получить от банка максимальный процент по вкладу

Как сибирякам получить от банка максимальный процент по вкладу

Специалисты подсказали, как грамотно использовать накопления

ФОТОРЕПОРТАЖ >

«Будет ажиотаж»: какие елки предлагают красноярцам на елочных базарах и за какую цену

«Будет ажиотаж»: какие елки предлагают красноярцам на елочных базарах и за какую цену

Sibnovosti.ru проехались по пяти точкам и узнали, на что обратить внимание, чтобы не купить некачественную новогоднюю красавицу

Время удивлять и удивляться. В красноярском театре Пушкина стартовал юбилейный театральный сезон. Фоторепортаж с открытия

Время удивлять и удивляться. В красноярском театре Пушкина стартовал юбилейный театральный сезон. Фоторепортаж с открытия

Зрителям подготовили много интересного. Они даже смогут сами поучаствовать в спектаклях. Что гостей театра ждет еще?

«Лишь бы раздуть шумиху»: Sibnovosti проверили кухню кафе, где красноярцам подали бургер с червями

«Лишь бы раздуть шумиху»: Sibnovosti проверили кухню кафе, где красноярцам подали бургер с червями

Какую работу над ошибками провели, и почему дочь известного депутата, которая и купила булку с «сюрпризом», отказывается идти на контакт. Фоторепортаж с места

Прыжки в пустоту, живая музыка и квартира без ножа: где отдохнуть на Шира и сколько это стоит

Прыжки в пустоту, живая музыка и квартира без ножа: где отдохнуть на Шира и сколько это стоит

Корреспондент Sibnovosti.ru три дня пробыл на хакасских озерах и расскажет, что там посетить. Все «плюсы» и «минусы» местного отдыха – в нашем репортаже

СТАТЬИ >

Красноярский врач рассказала о причинах ожирения у детей и взрослых

Общество

Красноярский врач рассказала о причинах ожирения у детей и взрослых

Эпидемия ожирения у детей и взрослых — проблема не только эндокринологии, но и педиатрии и терапии

На Богучанской ГЭС подведены предварительные итоги 2024 года

Итоги года

На Богучанской ГЭС подведены предварительные итоги 2024 года

По итогам трех кварталов Богучанская ГЭС стала лидером среди крупнецших ГЭС России

Пригородные кварталы “Живем” - ваш комфорт и уют рядом с городом

Общество

Пригородные кварталы “Живем” - ваш комфорт и уют рядом с городом

Сейчас все больше людей смотрят в направлении переезда в загородный дом

В Красноярске прошла конференция «Спорт и общество: энергия изменений»: эксперты обсудили социальные инициативы и их влияние на общество

В Красноярске

В Красноярске прошла конференция «Спорт и общество: энергия изменений»: эксперты обсудили социальные инициативы и их влияние на общество

70 участников из 10 регионов России делятся опытом и проектами, подчеркивая роль спорта в решении социальных проблем и развитии общественных инициатив

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ >

Мужчину, избившего двух студенток из-за внешнего вида в Красноярске, нашли

Мужчину, избившего двух студенток из-за внешнего вида в Красноярске, нашли

Он уже привлекался к ответственности за побои. Что говорит он сам?

Две фуры полыхают на трассе Красноярск – Канск после столкновения

Две фуры полыхают на трассе Красноярск – Канск после столкновения

Водителей просят объезжать место аварии

«Простите меня, я не со зла»: в Красноярске допросили избившего двух студенток в автобусе мужчину

«Простите меня, я не со зла»: в Красноярске допросили избившего двух студенток в автобусе мужчину

Он не скрывает, что принял девушек за парней. Мужчина «искренне» извинился только перед одной студенткой

Пьяный красноярец протаранил десятки припаркованных автомобилей в микрорайоне Солнечный (видео)

Пьяный красноярец протаранил десятки припаркованных автомобилей в микрорайоне Солнечный (видео)

Ущерб от действий неадекватного водителя подсчитывается