Семья из Красноярска отсудила 90 тысяч за испорченный отдых в Мексике
Целую неделю в заграничном отеле проводился ремонт
Семья из Красноярска отсудила 90 тыс. рублей за испорченный отдых в Мексике. Об этом сообщили в пресс-службе Красноярского краевого суда.
В 2015 году супруги с несовершеннолетней дочерью 14 дней отдыхали в мексиканском городе Канкун в отеле «NYX CANCUN». Путевки они купили у туроператора ООО «Натали Турс» через красноярского турагента ООО «Е-Трэвел» за 283,3 тыс. рублей. Из общей суммы 26,2 тыс. рублей составило вознаграждение агенства.
Как рассказали туристы, с 8 дня отдыха в отеле начался ремонт. С 9 до 17 часов рабочие ежедневно ремонтировали главный корпус отеля. Прилетев домой, отдыхающие написали жалобу туроператору и агентству.
«Исследовав доказательства, в том числе сделанные истцами фотографии, подтверждающие ремонт в отеле, суд частично согласился с требованиями туристов о возмещении им вреда за оказание некачественной услуги. В сентябре 2015 года Центральный районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО «Натали Турс» в пользу каждого из членов семьи по 10 тыс. рублей», — рассказали в пресс-службе.
Супруги обжаловали судебное решение. Суд счел возможным уменьшить стоимость туристического продукта в связи с ненадлежащим оказанием услуги по проживанию семьи. В результате, супруги отсудили 90 тыс. рублей.
