Красноярских бизнесменов обучили дизайн-мышлению
Мастер-класс от Сбербанка и Google собрал более 100 предпринимателей
Красноярских представителей микро- и малого бизнеса обучили дизайн-мышлению. Для них прошло первое очное мероприятие в рамках программы Сбербанка и Google «Бизнес класс». Тренинг посетили более 100 действующих и начинающих предпринимателей, самых активных участников проекта из трех регионов: Красноярского края, Иркутской области и Республики Бурятия.
«Исследование опыта клиента позволяет увидеть достоинства и недостатки бизнеса, а также определить зоны роста. «Голос» потребителя является ценным источником информации, на основе которого можно эффективно корректировать вектор развития предприятия, - рассказал Константин Холстинин, эксперт программы «Бизнес класс».
На тренинге уделили особое внимание методу дизайн-мышления, который позволяет не только проанализировать поведение покупателей, но и понять их мысли и чувства на каждом этапе взаимодействия с компанией.
«В бизнесе я уже пятый год. Сейчас произвожу и реализую сувенирную продукцию. Конкуренция на нашем рынке высокая, поэтому всегда нахожусь в поиске новых инсайтов, лайфхаков для увеличения продаж и повышения качества обслуживания. «Бизнес класс» помогает систематизировать подход к ведению своего дела, увидеть направления дальнейшего развития», - поделился участник программы из Республики Бурятия Алексей Багаев.
Добавим, что в программе зарегистрированы около семи тысяч представителей микро- и малого бизнеса из Красноярского края, Иркутской области и Республики Бурятия. В курсе предусмотрены еще три очных мастер-класса в Красноярске. На них будут приглашены те участники проекта, которые успешно прошли этапы тестирования в интенсивный режим. Благодаря таким тренингам предприниматели могут опробовать новые методики развития и создания компании и завязать полезные деловые знакомства. Всего же проект реализуется в 46 регионах России.
Кроме того, проект доступен в режиме «онлайн». Он состоит из видеоуроков, вебинаров, тестовых заданий и дополнительных материалов. Все жители России могут бесплатно присоединиться к программе на сайте www.business-class.pro и пройти восемь онлайн-модулей по основным направлениям ведения бизнеса: маркетингу и продажам, моделированию, исследованию рынка, финансам, продвижению и стратегии развития, юридическим аспектам, управлению персоналом.
про информации пресс-службы Сбербанка
фото: пресс-служба Сбербанка
