Красноярск вошел в топ-10 городов России по уровню персонала гостиниц
Москва лишь на 10 месте
Красноярск занял восьмое место среди городов России по качеству работы персонала гостиниц, сообщили в пресс-службе компании OneTwoTrip.
Оценка проводилась на основе оценок и отзывов, оставленных гостями после проживания в гостиницах уровня не ниже двух звезд в 20 крупнейших по населению городах России.
В итоге Красноярск оказался на восьмом месте в рейтинге, набрав более 8,7 баллов из 10. Примечательно, что он обогнал Москву, которая замыкает топ-10.
«На первом месте в списке Екатеринбург - в среднем постояльцы оценивают уровень качества персонала отелей столицы Свердловской области на 8,97 баллов из 10. Второе место занял Нижний Новгород с оценкой в 8,87 балла. Третье место с оценкой в 8,85 балла занял Ростов-на-Дону. В топ-5 также вошел персонал гостиниц Краснодара и Санкт-Петербурга», - рассказали в пресс-службе.
Чаще всего постояльцы российских гостиниц жаловались на безразличие и некомпетентность персонала гостиниц, но хвалили его за вежливость и готовность помочь.
«Высокая оценка персонала говорит о том, что в гостиницах городов-лидеров рейтинга уделяется большое внимание достижению основной цели - высокому уровню гостеприимства. Комфорт гостя зависит не только от количества звезд или мягкости кровати. Отношения между менеджером, персоналом гостиницы и гостем - фундамент высоких стандартов обслуживания», - сказал директор гостиничного направления OneTwoTrip Максим Карауш.
