С начала года более 3000 маломобильных пассажиров получили помощь на вокзалах Красноярской железной дороги

В первом полугодии 2024 года специальными сервисами на территории крупных вокзальных комплексов Красноярской магистрали воспользовались 3079 пассажиров с ограниченными возможностями. Это на 13 % больше, чем за тот же период прошлого года.

Заявки на оказание помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» . Наибольшее количество обращений от пассажиров поступило в Красноярске (1994), Абакане (617), Ачинске (233) и Канске (108).

Сотрудники вокзалов встречают пассажиров с ограниченными физическими возможностями, помогают оформить проездные документы, сопровождают при передвижении по территории вокзального комплекса и посадке в поезд. Кроме того, при необходимости пассажиру предоставляют кресло-коляску или каталку для лежачих больных, а также помогают с транспортировкой багажа. Все эти услуги оказываются бесплатно.

Подать заявку на оказание специализированной помощи, а также зарезервировать места для инвалидов в поездах дальнего следования можно в круглосуточном режиме. Для этого нужно обратиться по телефону Центра содействия мобильности 8-800-775-00-00 (добавочный 1 в тоновом режиме). Заявку необходимо оставить не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки. Подробная информация размещена на сайте ОАО «РЖД» в подразделе «Помощь на вокзалах».

Добавим, в предыдущие годы в ходе модернизации на крупных железнодорожных вокзалах КрасЖД создана необходимая инфраструктура для комфортного пребывания маломобильных пассажиров.

Так, на вокзале столицы Красноярского края дополнительно установлены пандусы, смонтированы 2 подъемника и 2 лифта, оборудованы 3 дополнительные санитарные комнаты и билетные кассы с низкими окнами.

В здании нанесены тактильные направляющие указатели (на платформах, привокзальной площади, внутри здания вокзала), таблички со шрифтом Брайля и мнемосхемы; модернизированы индукционные системы для передачи звуковых сигналов на слуховые устройства людей, есть специальные удобные номера в гостинице.

В Абакане (столица Хакасия) построен новый вокзальный павильон, который также соответствует всем требованиям доступности для маломобильных групп населения.

Красноярская железная дорога осуществляет постоянное взаимодействие с региональными общественными объединениями инвалидов, чтобы учитывать их пожелания.

По материалам КрасЖД.