РОСТтех подводит итоги 2024 года

РОСТтех подводит итоги 2024 года
Фото: © «РОСТтех»

РОСТтех рассказал, как улучшилась сфера

Прошедший год был полон значимых событий, которые повлияли не только на вектор компании, но и масштабным образом на качество оказания услуги в крае. Увеличилось количество мусора, проходящего обработку, приобреталась мусоровывозящая техника, устанавливались контейнеры, и главное — увеличилось число жителей, получающих цивилизованную услугу по сбору и вывозу отходов. Подробнее об итогах.

Обслуживаем более 1,7 миллиона человек

В 2024 году потребителей услуги «обращение с ТКО» регионального оператора увеличилось вдвое и составляет 1 миллион 900 тысяч человек., благодаря расширению зоны обслуживания компанией «РОСТтех» на две технологические зоны: Минусинскую и Красноярскую левобережную. По словам специалистов, к середине 2024 года до многих населенных пунктов так и не дошел цивилизованный способ сбора мусора.

«На новых территориях мы столкнулись с тем, что делали еще в 2019 году – проводили ликбезы о реформе, кто такой региональный оператор, какой мусор вывозится, и так далее. Во время общения с жителями мы узнали, как ранее был устроен сбор мусора в некоторых населенных пунктах: мусоровоз, заезжая на улицу, издавал сигнал и жители выносили пакеты с мусором, самостоятельно забрасывая их в кузов мусоровоза. Если вас не было дома в это время, вам пришлось бы ждать следующего рейса, который мог прибыть только через неделю. Такой способ сбора очень устаревший, неудобный и совсем не экологичный, потому что он провоцирует рост свалок в лесных массивах вокруг деревень. Поэтому совместно с муниципалитетами стали проводить работу по внедрению контейнерного сбора, чтобы сделать услугу более комфортной» — рассказывают специалисты «РОСТтех».

Фото: © ООО «РостТех"
Фото: © ООО «РостТех"

Новые офисы и онлайн-поддержка

С увеличением числа обслуживаемых жителей возросло и количество офисов регионального оператора. В 2024 году было открыто 7 новых офисов, чтобы обеспечить удобство как для физических, так и для юридических лиц. На особенно удалённых территориях работают выездные специалисты, которые принимают оплату и предоставляют консультации жителям по всем вопросам, связанным с оказанием услуги.

Кроме личного приема, региональный оператор развивает и способы «онлайн» взаимодействия: жители могут отправить обращение на электронную почту, в чат-бот в Телеграм.

«Мы понимаем, что найти время для решения вопросов по коммунальным услугам в рабочем графике бывает непросто. Поэтому практически все вопросы можно решить по электронной почте, не посещая офис. Специалисты отвечают в среднем в течение 1-2 дней, а на более сложные запросы может потребоваться немного больше времени, но ни одно обращение не остается без ответа» — комментирует руководитель расчетно-кассового центра.

Развитие инфраструктуры

В рамках стратегии развития инфраструктуры «РОСТтех» регулярно закупает новые мусоровозы, которые оснащены современными технологиями и обеспечивают быструю и качественную транспортировку ТКО. В 2024 году автопарк регионального оператора пополнился 28 мусоровозами.

Большое значение для оказания услуги имеет инвентарь. Если контейнеры старые и непригодные для эксплуатации, или вовсе отсутствуют, это несет определенные сложности для того, чтобы качественно оказать услугу. Там, где управляющие компании не могут обновить инвентарь, «РОСТтех» регулярно оказывает помощь и предоставляет контейнеры, чтобы обеспечить комфортные условия для всех жителей. В 2024 году регоператор выставил более 900 емкостей для сбора ТКО.

Фото: © ООО «РостТех"
Фото: © ООО «РостТех"

«Сначала контейнеры устанавливаются на площадках, где их не хватает. Это помогает уменьшить нагрузку на эти места. Всего с 2019 года мы приобрели и выставили более 4 тысяч контейнеров – эта мера способствует улучшению экологической обстановки» — отметил руководитель отдела контроля и качества регионального оператора.

Важным элементом инфраструктуры является мусоросортировочный комплекс, который играет ключевую роль в обработке отходов. Осенью на нем запустили 5 линию сортировки, предназначенную для отбора содержимого контейнеров для вторичного сырья. Именно благодаря модернизации комплекса региональный оператор смог обеспечить сортировку всех отходов, образующихся в краевом центре и пригороде.

«В 2024 году мусор с левобережья Красноярска впервые с начала реформы был направлен на мусоросортировочный комплекс. Мы многие годы подчеркивали важность этого шага, и считаем это событие значительным успехом. Это не только улучшает систему обращения с отходами, но и способствует созданию более чистой и экологически безопасной среды для горожан, благодаря снижению полигонного захоронения» — подчеркнул врио генерального директора Владимир Потриденный.

Фото: © ООО «РостТех"
Фото: © ООО «РостТех"

Контейнеры для раздельного сбора, которых в городе насчитывается более тысячи, также претерпели обновление. С ноября прошлого года региональный оператор занимается обновлением информационных растяжек, а также ремонтом, заменой и мойкой контейнеров для вторичного сырья. Эта работа продолжается и в январе 2025 года.

Вектор развития

В 2025 году «РОСТтех» продолжит обновление техники и закупку новых контейнеров для ТКО. Кроме того, особое внимание будет уделено клиентскому сервису — в планах внедрение новых технологий для повышения удобства и качества обслуживания клиентов.

«Изменения коснутся коммуникации с жителями, и в первую очередь, ожидаем улучшение работы call-центра. Наша цель — обеспечить оперативное и эффективное взаимодействие с населением, чтобы каждый мог получить необходимую информацию» — рассказывают специалисты компании.

Большое внимание будет уделено предпринимателям, уклоняющимся от заключения договора на вывоз ТКО или намеренно занижающих количество мусора в целях экономии. Как известно, такие действия негативно сказываются на экологической обстановке в городе: бизнесмены подкидывают свой мусор на площадки жителей, а также пользуются услугами нелегальных перевозчиков, которые свозят мусор не на полигоны, а в лесные массивы или на те же площадки для жителей. Как сообщает региональный оператор, особенно «любимыми» для таких деятелей стали площадки по следующим адресам: Становая, 11, Цимлянская, 211 и Ключевская, 97.

Фото: © ООО «РостТех"
Фото: © ООО «РостТех"

«Проблема с «уклонистами» и нелегальными перевозчиками стоит очень остро. Во-первых, зачастую мы не видим путь этого мусора, он попадает в «серую зону». В дальнейшем мы уже обнаруживаем свалки, собственник земельного участка или региональный оператор вынуждены их ликвидировать. В таком случае, ущерб ложится на плечи собственника земли. Во-вторых, часто эти отходы появляются на контейнерных площадках города, которые предназначены для жителей, захламляя их и ломая инвентарь. Обращаясь к предпринимателям, хотим напомнить, что соблюдение законодательства в области обращения с отходами — это ваше обязательство, как уплата налогов и выполнение других требований. Мы призываем всех бизнесменов заключать договоры на вывоз ТКО и честно указывать объемы отходов, которые они производят. В 2025 году мы планируем внедрить механизмы, позволяющие выявлять нарушения и привлекать к ответственности недобросовестных бизнесменов» — подчеркнул врио генерального директора Владимир Потриденный.

Видео: © ООО «РостТех"

Сосредоточить усилия на просветительской деятельности, направленной на формирование культуры раздельного сбора отходов среди жителей города – одна из задач, которая стоит перед региональным оператором в наступившем году. В рамках программы будут организованы информационные кампании, мастер-классы, где жители смогут узнать о принципах раздельного сбора, преимуществах переработки вторичных материалов.

«Прошедший год был наполнен как серьезными вызовами, так и значительными успехами, которых мы достигли благодаря прилагаемым усилиям. В 2025 году мы продолжим нашу работу, чтобы внести вклад в сохранение экологии нашего края.» — говорит врио генерального директора «РОСТтех» Владимир Потриденный.

НОВОСТИ КОМПАНИЙ >

Клиенты ВТБ увеличили спрос на ОМС на 20%

Клиенты ВТБ увеличили спрос на ОМС на 20%

За 2024 год объем драгоценных металлов на ОМС увеличился на 6 тонн

Банки  развивают независимость от зарубежных ИТ-решений

Банки развивают независимость от зарубежных ИТ-решений

Всего на отечественные разработки был переведен 91% целевых информационных систем

Россияне поддерживают необходимость отказа от зарубежного ПО в крупных компаниях

Россияне поддерживают необходимость отказа от зарубежного ПО в крупных компаниях

Опрос проводился среди сотрудников крупных организаций

Более 8 млрд рублей вернули клиенты ВТБ с помощью сервиса налогового вычета по ипотеке

Более 8 млрд рублей вернули клиенты ВТБ с помощью сервиса налогового вычета по ипотеке

Чаще всего клиенты банка оформляют налоговый вычет за жилье и ипотеку онлайн

ВТБ назвал самую опасную схему мошенников в январе

ВТБ назвал самую опасную схему мошенников в январе

Злоумышленники стали активнее использовать поддельные интернет-магазины, сервисы доставки и ложные схемы трудоустройства

ВТБ: объёмы экспорта зерновых в 2024 году превысили на 50% средний уровень последних пяти лет

ВТБ: объёмы экспорта зерновых в 2024 году превысили на 50% средний уровень последних пяти лет

ВТБ спрогнозировал, какие страны будут больше всего импортировать еду из РФ

ВТБ: копить на разные цели теперь можно на разных счетах одновременно

ВТБ: копить на разные цели теперь можно на разных счетах одновременно

Это позволит эффективно распределять денежные средства для формирования накоплений

ФОТОРЕПОРТАЖ >

«Будет ажиотаж»: какие елки предлагают красноярцам на елочных базарах и за какую цену

«Будет ажиотаж»: какие елки предлагают красноярцам на елочных базарах и за какую цену

Sibnovosti.ru проехались по пяти точкам и узнали, на что обратить внимание, чтобы не купить некачественную новогоднюю красавицу

Время удивлять и удивляться. В красноярском театре Пушкина стартовал юбилейный театральный сезон. Фоторепортаж с открытия

Время удивлять и удивляться. В красноярском театре Пушкина стартовал юбилейный театральный сезон. Фоторепортаж с открытия

Зрителям подготовили много интересного. Они даже смогут сами поучаствовать в спектаклях. Что гостей театра ждет еще?

«Лишь бы раздуть шумиху»: Sibnovosti проверили кухню кафе, где красноярцам подали бургер с червями

«Лишь бы раздуть шумиху»: Sibnovosti проверили кухню кафе, где красноярцам подали бургер с червями

Какую работу над ошибками провели, и почему дочь известного депутата, которая и купила булку с «сюрпризом», отказывается идти на контакт. Фоторепортаж с места

Прыжки в пустоту, живая музыка и квартира без ножа: где отдохнуть на Шира и сколько это стоит

Прыжки в пустоту, живая музыка и квартира без ножа: где отдохнуть на Шира и сколько это стоит

Корреспондент Sibnovosti.ru три дня пробыл на хакасских озерах и расскажет, что там посетить. Все «плюсы» и «минусы» местного отдыха – в нашем репортаже

СТАТЬИ >

«Ржавеют и ломаются? Нет!»: развеиваем популярные мифы о «Ладе»

Общество

«Ржавеют и ломаются? Нет!»: развеиваем популярные мифы о «Ладе»

Сегодня развеем три самых популярных стереотипа и покажем, как на самом деле выглядят современные «Лады»

Красноярская краевая клиническая больница подвела итоги 2024 года

Итоги года

Красноярская краевая клиническая больница подвела итоги 2024 года

Наиболее значимыми событиями в работе больницы в минувшем году поделился главный врач Егор Корчагин

На Богучанской ГЭС подведены предварительные итоги 2024 года

Итоги года

На Богучанской ГЭС подведены предварительные итоги 2024 года

По итогам трех кварталов Богучанская ГЭС стала лидером среди крупнецших ГЭС России

Пригородные кварталы “Живем” - ваш комфорт и уют рядом с городом

Общество

Пригородные кварталы “Живем” - ваш комфорт и уют рядом с городом

Сейчас все больше людей смотрят в направлении переезда в загородный дом

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ >

В МВД раскрыли принцип, который спасет от мошенников

В МВД раскрыли принцип, который спасет от мошенников

Чтобы защитить себя от аферистов нужно избегать использования простых паролей, задавать много вопросов при общении, не стесняться требовать подтверждения слов собеседника и прислушиваться к своим сомнениям

Радио Сибирь подготовило незабываемое празднование Масленицы в Сухобузимском

Радио Сибирь подготовило незабываемое празднование Масленицы в Сухобузимском

Пришедших гостей встречает насыщенная программа

март 2025
П
В
С
Ч
П
С
В
24
25
26
27
28
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6