Не пускают в такси и кафе: незрячая жительница Новосибирска рассказала, с чем ей приходится сталкиваться
Зимой женщина скользит на тактильной плитке, а еще постоянно объясняет прохожим, что собаку-поводыря гладить не нужно
Незрячая жительница Новосибирска рассказала о своей жизни. Каждый день ей приходится преодолевать множество трудностей. Но она не отчаивается и уверяет, что город с каждым годом становится удобнее для людей с ограниченными возможностями. О том, почему ей отказывают в обслуживании, несмотря на закон и где удобнее передвигаться с собакой-поводырем – в нашем материале.
Светлана Лапатская блогер и защитница прав незрячих людей. Женщина рассказала нашим коллегам из Om1 Новосибирск, раньше в спальных районах ходить было неудобно. Но с каждым годом ситуация меняется, хотя до сих пор в центре города ориентироваться куда проще.
Я часто определяю направление по звуку дороги — слева она или справа. Но в спальных районах шум может быть менее выраженным, а ориентиров — меньше, — делится Светлана.
Препятствия, с которыми ей приходится сталкиваться – это разбросанные самокаты и припаркованные на тротуарах авто. Если с собакой-поводырем передвигаться еще можно, то для людей с тростью это становится настоящей проблемой.
Частенько прохожие просят погладить ее четвероного помощника. Кто-то пытается угостить животное или дать ему команду. Но делать этого ни в коем случае нельзя, говорит женщина.
Раньше это было настоящей бедой, сейчас — реже, но все равно случается. Когда я провожу уроки для детей или лекции для студентов, всегда объясняю: собака-проводник — не питомец, а рабочий инструмент. Если ее отвлечь, это может стоить хозяину здоровья, — объясняет Светлана.
И такие разговоры приносят пользу. Женщина рассказывается, новосибирцы стали чаще спрашивать разрешения перед тем, как погладить собаку.
Пройти куда-то с помощником – тоже целое приключение, делится Светлана. И это несмотря на закон, который позволяет проходить незрячим людям в общественные места с собакой-проводником.
В Москве меня однажды не пустили в театр мюзикла, пришлось вызывать полицию. В Новосибирске до этого не доходило, но случаи бывают. — вспоминает женщина.
Та же проблема и с такси. В приложении у Светланы указано, что она – пассажир с собакой-поводырем, но многие водители отказывают ей в поездке.
Лучше сразу не брать заказ, если не готовы перевозить животное. Но некоторые просто ждут, пока я сама отменю поездку, — возмущается незрячая.
В кафе ситуация похожая. Особенно в заведениях с азиатской кухней, в которых персонал плохо говорит по-русски.
Один раз мы просто ушли в другое место. А вот в караоке нас пустили без проблем, даже предложили отдельную комнату, — признается Светлана.
Еще из плохого – тактильная плитка, по которой зимой невозможно ходить, скользко. Есть проблемы и с общественным транспортом. В отдаленных районах их приходится долго ждать. Из «плюсов» — звуковые светофоры, они помогают незрячим лучше ориентироваться, хоть и работают тихо, и, как правило, только с одной стороны перекрестка.
Мечта Светланы – чтобы в навигаторах появилась удобная голосовая навигация для слепых. На вопрос, что главное в доступной среде, женщина отвечает – люди.
Тактильная плитка и звуковые светофоры — это важно, но, если люди готовы помочь, мир становится гораздо дружелюбнее. К счастью, в Новосибирске много отзывчивых людей, — делится незрячая.
