В Красноярске наблюдаются сбои в работе новых транспортных карт в первый день запуска

Сегодня, в день запуска новой системы оплаты проезда в общественном транспорте «СберТройка», жители Красноярска столкнулись с перебоями в работе транспортных карт, пишет NewsLab.ru.

Депутат Законодательного Собрания Красноярского края Илья Зайцев объяснил причины возникших проблем.

Сейчас система проходит первый полноценный рабочий день после запуска. Масштаб огромный: почти 3 тыс. автобусов по всему краю, более 3 тыс. терминалов, свыше 1 млн карт. Данные о пополнениях идут непрерывно, но в часы пиковых нагрузок часть информации «догружается» в терминалы с задержкой. Из-за этого утром могли быть ситуации, когда карта не читается с первого раза или платеж проходит не сразу.

Зайцев также отметил, что из-за большой нагрузки на систему могут возникнуть проблемы при пополнении карты. В случае возникновения трудностей с онлайн-пополнением карты через приложение для Android, сайт Т-карты или приложение Сбера, рекомендуется воспользоваться альтернативными способами: отделения «Почты России», офисы «Телекомсервиса», а также терминалы «Платежка».

Депутат заверил горожан, что проблема носит временный характер.

До обеда возможны отдельные сбои – массовые пополнения и ночной объем данных сейчас «раскатываются» по терминалам. Это временно. Система выравнивается, и к вечеру должно стать стабильнее.

По всем вопросам, связанным с работой транспортных карт «СберТройка», можно обратиться по телефону «горячей линии»: 8 800 200-55-75. Звонок бесплатный.