«СберТройка» объяснила причины задержки в работе новых транспортных карт в Красноярском крае
Сейчас система работает уже на более чем трех тысячах автобусах, оснащенных соответствующими валидаторами
По заявлению компании, перебои возможны, пока проводятся заключительные пусконаладочные работы всей системы. Сбои могут возникать, например, с пополнением карт через мобильное приложение.
«Все участники процесса прилагают максимальные усилия для скорейшей стабилизации работы. Пусконаладочные работы на старте — обязательный этап при переходе на систему такого масштаба, — сообщила Генеральный директор СберТройки. — Теперь у жителей края появилась возможность пополнять карты онлайн, чего раньше не было. Система выйдет на штатный режим работы в ближайшее время».
А пока специалисты рекомендуют совершить хотя бы одну поездку с использованием социальной карты. После этого данные карты будут автоматически обновлены, что позволит осуществить её пополнение и добавление в мобильное приложение.
При этом если на балансе социальной карты не было зарегистрировано ни одной поездки до 1 декабря, приложение может не распознавать её. В таком случае рекомендуется обратиться в пункт тестирования карт, где оператор подключит социальную карту к терминалу, и система активирует её.
