Красноярцам рассказали, какие новогодние подарки можно вернуть в магазин

После новогодних праздников у многих красноярцев может возникнуть вопрос: что делать с подарком, который не подошёл? Специалисты Роскачества напомнили, что по закону «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней, даже если он просто не понравился. Однако существует целый список вещей, которые считаются «невозвратными» — магазин примет их назад только при обнаружении брака.

К таким товарам относятся парфюмерия и косметика (возврат возможен только при истёкшем сроке годности), бельевые и чулочно-носочные изделия, включая купальники и боди (неподходящий размер не является основанием для возврата), а также ювелирные украшения из драгоценных металлов и камней. Не получится вернуть и бытовую технику с электроникой без заводского дефекта, книги, нотные тетради, товары личной гигиены и продукты питания (кроме случаев просрочки).

Для покупок, совершённых в интернет-магазинах, действуют более мягкие правила: от заказа можно отказаться прямо при получении, а также вернуть товар в течение семи дней — и это касается даже тех вещей, которые в обычном магазине считаются невозвратными.

Для возврата желательно сохранить чек, но его отсутствие не должно служить основанием для отказа. При этом важно помнить: если подарок был оплачен картой, то деньги за него вернутся на счёт того, кто его покупал, а не того, кто получал.