Норильчанке вернули 300 тысяч рублей за «потерянную» в ателье шубу
Женщина сдала шубу в ателье, после оно закрылось и перестало выходить на связь с клиенткой
Жительница Норильска смогла вернуть более 300 000 рублей после того, как ее норковую шубу «потеряли» в местном меховом ателье.
В феврале 2023 года женщина сдала шубу на реставрацию. Мастер ателье сообщил о необходимости «прожировки кожи» и приобретения трех новых норковых шкурок, пообещав заказать их из-за границы. По договоренности, клиентка оплатила аванс в размере 31 000 рублей.
Шкурки были доставлены летом, однако примерка, назначенная на декабрь, не состоялась. Заказчица безуспешно пыталась связаться с мастером, чтобы просто забрать шубу. Впоследствии выяснилось, что ателье закрылось.
Пострадавшая обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора, специалисты которого подготовили иск и представили интересы потребителя в суде.
Суд постановил взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя более 304 000 рублей, включая:
- Двукратную стоимость утраченной шубы – 235 586 рублей;
- Убытки в виде оплаты дополнительных услуг – 31 000 рублей;
- Компенсацию морального вреда – 5 000 рублей;
- Штраф – 20 000 рублей;
- Судебные расходы – 12 500 рублей.
