eBay запретит продавцам плохо отзываться о покупателях

Администрация интернет-аукциона eBay объявила, что пересмотрит систему обратной связи на сайте и запретит продавцам оставлять комментарии о покупателях.

Запрет вступит в силу с мая 2008 года и коснется лишь отрицательных и "нейтральных" комментариев. Положительные отзывы будут по-прежнему разрешены, а ограничивать комментарии от покупателей пока не планируется.

Некоторые продавцы, столкнувшись с отрицательными отзывами потенциальных покупателей, часто начинают "мстить", оставляя свои замечания на их страницах. А покупатели, опасаясь резких оценок в свой адрес, не желают оставлять нелестные отзывы о продавцах. Таким образом, пользователи не могут получить объективного представления об отношениях между сторонами.

Представители eBay уверены, что нововведение повысит уровень обслуживания клиентов.