Cудебные приставы рассказали красноярцам, как защититься от коллекторов

По словам заместителя начальника отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУ ФССП России по Красноярскому краю Натальи Кузьменко, судебные приставы не только контролируют работу взыскателей, но и могут привлекать их к административной ответственности. Штрафы для нарушителей достигают 500 тысяч рублей, также возможна приостановка деятельности и исключение коллекторов из госреестра. При этом никаких юридических навыков от заявителя не требуется — специалисты помогают составить обращение и собирают доказательства. После обращения в отдел заявление рассматривают в течение 30 дней.

«В качестве доказательств мы берём все необходимые сведения, имеющиеся у заявителя, в частности детализацию услуг связи. Всё это принимается на месте: не нужно никуда дополнительно ходить, полный пакет документов мы собираем сразу же. Если взаимодействие осуществлялось посредством телефонной связи, и у гражданина остались скриншоты или аудиозаписи, специалист осматривает телефон, составляет акты осмотра, фиксирует эти материалы», — рассказала Наталья Кузьменко.

Наталья Кузьменко привела пример из практики: один из крупных банков за два месяца совершил более 400 звонков должнику, что было признано психологическим давлением. Организацию оштрафовали на 500 тысяч рублей. Также с 1 сентября кредитные и микрофинансовые организации обязаны отчитываться перед ФССП о работе с просроченной задолженностью.

Эксперт также объяснила, что коллекторы имеют право звонить не чаще раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Если количество звонков превышает пределы, это расценивается как давление. Выезд взыскателей — это лишь попытка личной встречи, они не имеют права арестовывать имущество или портить его. При обнаружении нарушений эксперты советуют фиксировать всё на фото и видео.