Красноярцы жалуются на хамство работников почтового отделения

Работники почтового отделения грубо обошлись с преподавателем СФУ.

По словам обратившейся в наше агентство Людмилы Антолиновской, в 74-е почтовое отделение она пришла получить бандероль. Несмотря на то, что до обеденного перерыва оставалось около десяти минут, сотрудница почты на повышенных тонах отказалась выполнить свою работу и заявила, что у женщины отстают часы.

Подобный случай рассказал нам житель Студгородка Дмитрий «Сотрудники 74-го почтового отделения регулярно уходят на обед на 5 минут раньше, и даже настенные часы в отделении спешат на 3 минуты. Кроме того, учреждение нередко закрывается на 10-20 минут раньше положенного, а сотрудники чересчур грубо обращаются с посетителями», - добавил собеседник.

Начальник 74-го отделения связи Людмила Савельева опровергла эту информацию и сказала, что работники не только в точности соблюдают расписание, но зачастую продолжают обслуживать клиентов и после окончания рабочего дня.

«Наши сотрудники, конечно, могут и нервничать, ведь иногда посетители приходят за 5 минут до обеда с заказом, который требует 15-минутной работы, в таком случае они вправе отказать клиенту, однако, как правило, разговаривают вежливо. В основном, клиенты сами начинают грубить», - пояснила Людмила Савельева.

Со всеми вопросами и жалобами на некачественное обслуживание в почтовых отделениях можно обращаться в Главпочтамт.