Все «коммунальные» разговоры в Красноярске будут записывать
Поднимать аварийную трубку поднимать диспетчерам приходиться и сто, и двести раз за смену. То там течет, то тут перегорело. Главное правило: отвечать вежливо и обязательно все записывать.
Огромные таблицы коммунальных жалоб — не из любви к отчету. От того, что случаи бывают разные. Бывает жильцы сами нахамят, а потом жалуются в управляющую компанию: мол, слесарь задержался или вовсе не пришел трубу залатать. Чтобы не было споров, все звонки горожан будут записывать во всех ЖЭКах и аварийных службах. Так спокойнее, особенно если дела до суда дойдет.
