Красноярские пассажиры бизнес-класса жалуются на авикомпанию «Аэрофлот»

В Красноярске компания «Аэрофлот» не предоставляет пассажирам все услуги бизнес-класса. Как сообщил корреспонденту САН один из пассажиров, летевший рейсом Красноярск-Москва, Москва-Красноярск, после приземления его и остальных пассажиров бизнес-класса повезли в здание аэропорта на обычном автобусе.

«Мне приходилось пользоваться услугами разных авиакомпаний, включая перелеты бизнес-классом, но подобное отношение к пассажирам встретил только в «Аэрофлоте». Цены на бизнес-класс в данной компании в принципе не сильно отличались от цен, например, компании «Ютэйр». Тем не менее, я выхожу из самолета, и тут же пассажиров бизнес-класса рейса «Ютэйр» везут до терминала на отдельном микроавтобусе. А мне пришлось на морозе стоять в холодном автобусе вместе с пассажирами эконом-класса, которые заплатили за билет гораздо меньше меня. С подобным обслуживанием я столкнулся как в Красноярске, так и в Москве», - рассказал пассажир.

Как пояснили в аэропорту, сейчас пассажирам бизнес-класса «Аэрофлота», вылетающим из Красноярска, предоставляются все необходимые услуги — отдельный зал, регистрация, спецкотроль, а также доставка до самолета на отдельном автомобиле. Однако, по решению авиакомпании, подобные услуги не оказываются пассажирам, прилетающим в Красноярск. «Обычно мы встречаем прилетевших пассажиров бизнес-класса на микроавтобусе. Однако «Аэрофлот» отказался от таких встреч», - пояснили в зале повышенной комфортности аэропорта.

Данную информацию подтвердили и представители «Аэрофлота» в красноярском аэропорту: «К сожалению, встреча пассажиров из класса повышенной комфортности не входит в наши услуги. Спецобслуживание оказывается лишь для вылетающих пассажиров. Это всегда так было. Тем не менее, пассажир может заказать данную услугу, но для этого ему уже нужно будет связываться непосредственно с залом повышенной комфортности аэропорта».