Как можно получить компенсацию с таксофирмы, если такси не приехало вовремя

Светлана возмущена, рассказывает, накануне должна была улететь в командировку: билет купила заранее, а в результате даже из Красноярска не выезжала. Девушка винит таксофирму, говорит, с вечера вызвала машину на 6 утра, но в назначенный срок никто не приехал. Позвонив в эту же компанию Светлана попыталась разобраться, почему так произошло, но никаких объяснений не получила. Деловая встреча сорвалась, и девушка понесла убытки, которые теперь хочет возместить.