«ЭР-телеком» — жесткая конкуренция

На городском рынке телекоммуникаций появился новый игрок. Пермская «ЭР-телеком» — один из крупнейших операторов в России — проявил интерес к Красноярску. В марте этого года компания открыла филиал в городе на Енисее. Казалось бы, появление нового крупного провайдера должно принести уменьшение тарифов, улучшение обслуживания и другие полезные населению бонусы. Однако вскоре после прокладки «ЭР- телекомом» первых сетей в Октябрьском и Железнодорожном районах Красноярска в адрес управляющих компаний начали поступать многочисленные жалобы.

К жителям домов начали наведываться молодые люди, которые, представляясь сотрудниками «ЭР-телеком», предлагали им подключение к сети Интернет и кабельному телевидению. В случае отказа визиты повторялись. В случае повторного отказа в ход шли угрозы об отключении в квартире Интернета, телефона и телевизионного кабеля. Другие группы молодых людей в это время обходили дом и предлагали жителям оставить свою роспись на просьбе о капитальном ремонте, или другой общественно полезной затее. При более подробном рассмотрении документы оказывались договором между жильцами и всё тем же «ЭР- телекомом». Вскоре после этого в подъезде начиналась прокладка кабеля, которая сопровождалась сверлением перекрытий, что также делалось без согласия жильцов.

Как сообщили САН в Городской управляющей компании «Жилфонд», в настоящее время к ним поступили уже десятки жалоб на действия представителей «ЭР- телекома». «Содержание примерно одно и тоже. — говорит исполняющий обязанности начальника коммерческого отдела «Жилфонда» Григорий Савченко. — Сверлят перекрытия, оставляют мусор, шумят, работают в выходные, ходят по квартирам, обманывают. Всё это абсолютно незаконно. По закону им надо было обсудить вопрос о подключении на общем собрании, собрать в протоколе подписи двух третей жителей, затем обсудить с управляющей компанией техническую сторону вопроса, заключить договор и уже потом начинать работы. Здесь же всё с точностью до наоборот».

Ещё большее возмущение деятельность «ЭР» вызвала у местных провайдеров. «После появления «ЭР-телекома» мы получили целый ворох писем от наших абонентов, в них они просили об отключении от нашей сети. Все конверты были подписаны одной рукой и отправлены из одного почтового отделения. — рассказывает директор мультимедийного оператора «Мультима» Олег Морозов, — Мы звонили нашим абонентам, и они говорили, что отключаться не собираются. Нам жалуются наши абоненты, говорят что им угрожают отключением от Интернета, телефона, телевидения. Кроме того, в районах, где появился «ЭР-телеком», у нас участились аварии на сетях. Доказать, что тут замешаны конкуренты — нельзя, но совпадения подозрительные».

Заявление директора «Мультимы» можно было бы посчитать обычным недовольством преуспевающим конкурентом, однако скандальный шлейф за «ЭР» тянется уже давно. Поисковик «Яндекса» на запрос «ЭР-телеком» конфликт» выдаёт как минимум два десятка ссылок на связанные с компанией происшествия подобного рода. Уфа, Омск, Новосибирск — схема везде одна, сбор подписей, угрозы отключения, незаконные работы в подъезде.

Похоже, компания всерьёз взяла на вооружение рейдерские технологии. Жалобы жильцов на “ЭР-телеком” переданы «Жилфондом» в прокуратуру которая и примет окончательное решение по этому вопросу.

Ситуацию корреспонденту САН прокомментировал директор филиала ЗАО «ЭР-Телеком холдинг» г. Красноярск Игорь Верещагин. «Обращение в прокуратуру является конституционным правом каждого гражданина РФ, желающего знать законность тех или иных деяний, которым он естественно может воспользоваться. О фактах обращении жильцов в ГУК «Жилфонд» нашей компании ничего не известно. В адрес компании поступал запрос из прокуратуры о предоставлении пакета документов. В установленные законом срок необходимые документы были представлены. Правом давать оценку законности действий компании может только прокуратура, а виновность определяет суд», — отметил Верещагин.

Он добавил, что установка оборудования производится на основании требований ст. 44,47 Жилищного кодекса РФ, и только после получения необходимых двух третей голосов «ЗА» собственников дома. «Ни о каком принуждении не может быть и речи, решение принимает каждый собственник многоквартирного дома самостоятельно и компания «ЭР-Телеком» никаким образом не может повлиять на этот процесс. По реестру каждому собственнику передается индивидуальное решение, в котором он самостоятельно отвечает на 6 вопросов и тем самым голосует либо «ЗА», либо «ПРОТИВ», — добавил собеседник.

«Нам не нужна «победа любой ценой». Мы уважительно относимся к партнерам и конкурентам. Мы выполняем все взятые на себя партнерские обязательства. Наша репутация – конкурентное преимущество нашей компании», — заключил Игорь Верещагин.