Виртуальный банк для реальных денег

Промсвязьбанк предлагает клиентам услугу по управлению вкладами через систему интернет-банка. В современном скоростном мире особо ценятся технологии, позволяющие сэкономить время. Поэтому сегодня многие российские банки предоставляют своим клиентам услугу дистанционного банковского обслуживания и постоянно расширяют его функционал. Одним из лидеров рейтинга интернет-банков, который составил журнал «Финанс», стал Промсвязьбанк. Недавно в его системе Интернет-банка появился новый сервис: возможность открытия вкладов. Мы беседуем с заместителем управляющего по развитию розничного бизнеса Красноярского филиала ОАО «Промсвязьбанк» Викторией Моисеенко.

- Виктория Геннадьевна, что такое интернет-банкинг и зачем он нужен?

Это сервис, позволяющий клиентам управлять своими счетами, не приходя в банк, что очень удобно с точки зрения экономии времени. Имея счет, вклад, пластиковую карту человек может с любого компьютера или мобильного телефона, подключенного к Интернету, зайти на страничку и произвести там различные операции со своими счетами. То есть, когда вы дистанционно управляете счетом, фактически, вы делаете все то же самое, что и сотрудник банка в офисе. Банковский офис как бы переносится в ваш компьютер, и обращается к системе не операционист, а вы лично со своего рабочего или любого другого места. Причем - когда вам удобно и где вам удобно.

- Расскажите, что за новый сервис, связанный с вкладами, теперь предлагает PSB-Retail?

- Теперь все наши клиенты, у которых есть с нами договор дистанционного банковского обслуживания, могут открывать с его помощью срочные вклады. PSB-Retail предоставляет доступ к практически всем вкладам розничной линейки банка: сезонному вкладу «Точно в цель», популярным «Моя выгода» и «Мой мультивыбор», вкладу «Мои накопления» и вкладу для владельцев пакета услуг «PSB-Приоритет». Уверена, что данный сервис будет позитивно воспринят, ведь активно наш интернет-банк используют уже более 430 тысяч человек. Следующим шагом в его развитии станет возможность оформить заявку на кредит и кредитную карту онлайн, эту услугу мы планируем реализовать во втором полугодии.

- Как давно существует подобный сервис в Промсвязьбанке и какие возможности дает?

- Ставку на развитие самых современных интернет-банкинговых технологий мы сдела ли еще в 2001 году. А около пяти лет назад сменили платформу и внедрили систему PSB-Retail, которая используется до сих пор. Мы тщательно отслеживаем как рыночные тенденции, так и пожелания клиентов, поэтому наш PSB-Retail находится в постоянном развитии. Кстати, у нас есть интернет-банк и для юрлиц, а также система интернет-трейдинга.

Подключение к системе PSB-Retail происходит бесплатно. Особенно хотелось бы отметить удобство сервиса для тех, кто имеет зарплатные карты Промсвязьбанка и вклады с ежемесячной выплатой процентов на счет. Им не надо специально пополнять счет: получил зарплату – и можно переводить средства на другой счет, заплатить за кредиты, коммуналку, телефон, свет, газ, коммерческое ТВ и т.д. На сегодняшний день в PSB-Retail доступно проведение платежей в адрес более 350 компаний по готовым шаблонам и по произвольным реквизитам. Большая часть таких платежей – без комиссий.

По мультивалютным вкладам удобно производить конвертацию между счетами в разных валютах без визита в банк. Или, например, можно завести виртуальную карту для работы в Интернете, при этом хранить все деньги на основном счете, а карту пополнять через интернет-банк непосредственно перед проведением конкретной покупки. Зашли на сайт магазина, заплатили, карта обнулилась, и даже в случае каких-то мошеннических действий со стороны третьих лиц вы ничего не потеряете. Более того, клиент может блокировать и разблокировать свою карту через интернет-банк. Тот же принцип можно использовать и в зарубежных поездках.

- Кстати, а как обеспечивается безопасность расчетов через Интернет-банк?

- У нас при входе в систему клиент вводит логин и пароль, а на своей странице в интернет-банке подтверждает операции одноразовыми ключами (на одну операцию – один ключ, таблица с ключами выдается в банке). Также есть вариант работы с сертификатом, когда операции подтверждаются электронно-цифровой подписью. Пароли, разовые ключи и файл сертификата нельзя никому передавать, даже родственникам, и следует хранить, соблюдая все необходимые меры, в том числе обновляя антивирусную защиту используемого компьютера.

- А все ли опции системы доступны для тех, кто пользуется Интернетом через мобильный телефон?

- Конечно. У нас есть специальная мобильная версия интернет-банка PSB-Retail для устройств с маленьким экраном. Пользователь может делать всё то же самое, что на основной версии. Кроме того, мы предлагаем владельцам iPhone и коммуникаторов о работе офисов и банкоматов, а также список и расположение на карте компаний-партнеров банка, товары и услуги которых держатели карт Промсвязьбанка могут получать со скидкой. На экране смартфона можно просматривать информацию о специальных предложениях банка для клиентов и актуальные курсы валют, осуществлять быстрый переход на мобильный сайт интернет-банка PSB-Retail и основной сайт банка. Специальное банковское приложение доступно для iPhone и смартфонов, которые работают на платформах Android, Windows Mobile и J2ME. Необходимая информация для загрузки приложения размещена на сайте нашего банка.

- Каковы ваши прогнозы относительно дальнейшего распространения интернет-банкинга в России?

- Судя по росту числа постоянных «интернет-посетителей» и уровню проникновения банковских услуг, можно ожидать, что среди населения интерес к этой услуге будет расти. По крайней мере, статистика нашего банка радует: по итогам прошлого года число пользователей PSB-Retail выросло в два раза, а количество операций, проведенных по каналам дистанционного банковского обслуживания, выросло более чем в полтора раза.