«Красный Яр»: Пять нововведений августа

Гастрономы «Красный Яр» всегда открыты для общения со своими покупателями. Ежедневно по каналам «обратной связи» в компанию поступают десятки частных вопросов и просьб «проконсультировать» - и со всеми отправителями налаживается конструктивная переписка. Однако в динамично развивающейся торговой организации всегда происходят качественные изменения общего характера - касающиеся работы сети в целом. О них «Красный Яр» теперь будет рассказывать в конце каждого месяца. Это можно считать первым нововведением августа.

Свежее рядом

Жители ул. Ястынской получили возможность совершать покупки в Гастрономе рядом с домом. Праздничное открытие магазина состоялось 20 августа: таким образом «Красный Яр» расширил своё присутствие в Красноярске до 44 Гастрономов (ещё два - в Лесосибирске и Абакане).

«Красный Яр» на ул. Ястынской, 16 стал седьмым, открывшимся в 2011 году. Его торговая площадь составляет 520 м2, а особой гордостью и преимуществом является собственная пекарня, способная обеспечивать жителей развивающегося микрорайона горячим хлебом и свежей выпечкой.

В сентябре постоянных покупателей «Красного Яра» ждут хорошие новости – открытие в Красноярске ещё нескольких Гастрономов. В каждом новом магазине всегда проводятся выгодные акции для покупателей, а также в разы снижается «стартовый порог» для получения дисконтной карты.

Самый вкусный хлеб

Производство хлеба и выпечки в Гастрономах – совершенно особое направление. «Красный Яр» выпекает самый вкусный хлеб – и это не голословное утверждение. По результатам недельного опроса, 83% респондентов отмечают качество хлебобулочной продукции «Красного Яра». Предпочтения покупателей формирует и скорое время доставки продукции из печи на прилавок: в Гастрономах, оснащённых пекарнями, продаётся горячий хлеб.

На сегодняшний момент ассортимент хлебобулочной продукции собственного производства в «Красном Яре» насчитывает более 80-ти наименований. Два раза в месяц происходит его расширение. Так, в августе к уже имеющимся сортам и видам выпечки добавились: хлеб из элитного сорта пшеницы «спельта», «Библейский хлеб», ржаная чиабатта, фокачча с розмарином, тирольская сдоба с маковой и ореховой начинкой и др.

В минувшем месяце количество Гастрономов, оснащённых собственными пекарнями, достигло 10-ти. Горячий хлеб и свежая выпечка всегда есть в магазинах, расположенных по адресам: ул. Карла Маркса, 148а, Высотная, 2, пр. Красноярский рабочий, 116, ул. Октябрьская, 3а, ул. Крайняя, 2, ул. Железнодорожников, 14, ул. Парижской Коммуны, 44 и ул. Ястынская, 16. Самый широкий ассортимент продукции представлен в Гастрономах на пр. Красноярский рабочий, 169 и ул. Молокова, 54.

Без «ночного» алкоголя

«Красный Яр» подвёл итоги первого месяца работы в условиях «федерального» запрета ночной продажи крепкого алкоголя. Формирование выкладки спиртосодержащей продукции по «временному» принципу и повсеместное информирование покупателей привели к увеличению общего товарооборота компании в августе. Аналитики объясняют это значительным ростом дневных продаж алкоголя – теперь покупатели часто приобретают его впрок.

Всегда на связи

В августе Служба клиентской поддержки «Красного Яра» запустила обновлённую сервисную систему «обратной связи». К уже привычному адресу электронной почты: vopros@krasyar.ru добавился раздел на сайте компании, где публикуются экспертные консультации по возникающим у покупателей вопросам. Также свои пожелания можно выразить, отправив SMS на номер 9020: «КЯ (пробел) текст».

Все сообщения поступают в единую базу данных, где затем оперативно анализируются - становясь прямым указанием для дальнейшей работы соответствующих подразделений компании.

ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!