Полезные советы от Красноярскэнергосбыта для дачников и отпускников

С приближением лета Красноярскэнергосбыт (входит в Группу РусГидро) напоминает, что даже если вы уехали на дачу или в отпуск, решить вопросы с энергосбытовой компанией можно с помощью онлайн-сервисов. Личный кабинет клиента и мобильное приложение позволят передать показания, уточнить баланс лицевого счета и даже связаться с оператором по видеосвязи без посещения офиса, при этом находиться в городе совсем необязательно.

Подпишитесь на электронную квитанцию

Электронные квитанции позволят контролировать начисления на расстоянии. Подключить электронную рассылку можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Красноярскэнергосбыт». В начале каждого месяца счета будут приходить на e-mail. Такая квитанция никогда не потеряется, а ознакомиться с начислениями можно и на даче, и на морском побережье, главное, чтобы был выход в интернет. Кстати, получать электронные квитанции можно за своих близких, например, пожилых родителей, и тем самым избавить их от лишних забот.

Передавайте показания приборов учета, даже если вы не проживаете в квартире

Энергетикам неизвестно, что квартира пустует. Поэтому при отсутствии показаний расчет производится по среднемесячному потреблению. В итоге электроэнергия не расходуется, а суммы набегают солидные. Чтобы во время вашего отсутствия квитанции приходили без начислений, советуем обесточить всю технику и ежемесячно передавать одни и те же показания и не забывать это делать до 25 числа.

Передать показания можно через личный кабинет или мобильное приложение. Либо воспользоваться помощью голосового помощника Алёны, нужно лишь в любое удобное время позвонить по номеру 8-800-700-24-57 и просто следовать инструкции робота.

Используйте для оплаты онлайн-сервисы

Чтобы не попасть в число должников, важно своевременно производить оплату. В законе определен срок платежа – 10 число месяца, следующего за расчетным. Произвести платеж можно через онлайн-сервисы партнеров. Со списком банков-партнеров, принимающих платежи в адрес Красноярскэнергосбыта без комиссии, можно ознакомиться на сайте krsk-sbit.ru в разделе «Оплата».

Обращаем внимание, что оплата через сайт или мобильное приложение Красноярскэнергосбыта станет доступна после завершения работ по переходу на новый расчетный комплекс.

Решайте любые вопросы с Красноярскэнергосбытом удаленно

Если у вас возникнут вопросы к энергосбытовой компании, решить их можно по телефону колл-центра 8-800-700-24-57. Контактный центр работает круглосуточно с понедельника по субботу, звонок для абонента – бесплатный. А если вам привычнее общаться со специалистами компании с глазу на глаз – воспользуйтесь услугой «Видеозвонок» на сайте krsk-sbit.ru . В прямом эфире вы сможете задать любой вопрос оператору и даже обменяться документами онлайн. Также можно написать обращение в личном кабинете или заказать обратный звонок от консультанта, который можно запланировать на удобное время.

Следуя простым правилам, вы в полной мере насладитесь всеми прелестями летнего отдыха, а вернувшись домой, настроение не омрачат необоснованные долги за свет.

По материалам ПАО «Красноярскэнергосбыт»