Утверждены правила оказания экстренной помощи туристам из России
Правила определяют порядок и условия оказания экстренной помощи туристам.
Правительство утвердило правила оказания экстренной помощи российским туристам за границей и правила финансирования расходов на эти цели из компенсационного фонда.
Документ разработан с целью обеспечения защиты прав туристов, находящихся за пределами территории России.
Согласно правилам, отдыхающие, которые оказались в сложной ситуации по вине своего туроператора, смогут получить средства из компенсационного фонда, которые будут направлены на оплату гостиницы на срок до 12 часов, покупку продуктов питания и оплату услуг медицинской помощи.
Для того, чтобы получить помощь, турист должен известить о проблеме письменно или по телефону в объединение туроператоров.
Отметим, помощь будет оказана лишь в том случае, если туроператор входит в отраслевое объединение "Турпомощь", которое было создано в прошлом году. Компании ежегодно перечисляют в фонд 0,1% от выручки.
Новые правила не будут действовать в том случае, когда эвакуировать российских туристов приходится по причине возникновения угрозы безопасности их жизни и здоровья. Решение о такой эвакуации, как правило, принимает президент страны, а их возвращением занимаются МИД, МЧС и другие ведомства.
