Суд обязал ООО «Пегас Красноярск» выплатить туристу, опоздавшему на самолет, более 130 тыс. рублей
Компания не предупредила туриста, отдыхающего во Вьетнаме, об изменении времени вылета
Суд обязал ООО «Пегас Красноярск» выплатить туристу опоздавшему на самолет более 130 тыс. рублей
Как сообщили в краевом суде, житель села Ванавара в ноябре 2012 года оформил тур во Вьетнам на 11 дней у турагенства ООО «Экипаж». За путевку на семью из трех человек он заплатил 80 тыс. рублей.
«Согласно электронным авиабилетам обратный вылет должен был состояться 4 декабря 2012 года в 15 часов. Однако время вылета самолета было изменено на более ранее. Уточнив накануне у отельного гида, что расписание полета не изменилось, туристы самостоятельно прибыли в аэропорт, где и узнали, что рейс был отправлен раньше. Семье пришлось возвращаться домой самостоятельно: по маршруту Нья Чанг – Хошемин – Пекин – Красноярск, потратив на билеты 51,4 тыс. рублей. Кроме того, они были вынуждены ночевать в гостинице в Китае, заплатив за сутки проживания 10,5 тыс. рублей», - сообщили в ведомстве.
По прилету мужчина обратился в суд с иском к туристической компании «Пегас Красноярск» о взыскании убытков, компенсации морального вреда и штрафа за то, что его семья опоздала на обратный рейс из-за несообщения оператором изменившегося времени вылета самолета.
В мае 2013 года Тунгусско-Чунский районный суд постановил взыскать с ООО «Пегас Красноярск» в пользу туриста 81,1 тыс. рублей в счет возмещения убытков, 15 тыс. рублей компенсации морального вреда, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке 48,05 тыс. рублей и расходы на оплату услуг представителя 35 тыс. рублей.
Представитель компании обжаловал судебное решение, прося его отменить.
Суд второй инстанции в сентябре 2013 года изменил решение суда первой инстанции, взыскав убытки, понесенные за самостоятельный перелет, в размере 61,9 тыс. рублей, штраф 38,5тыс. рублей и услуги адвоката в сумме 24 тыс. рублей. В остальном оставив судебное решение без изменения.
