Банки обязали общаться с клиентами СМС-ками
Сообщения будут бесплатными для держателей карт
Российские банки обязали общаться с клиентами бесплатными смс-ками.
С 1 января 2014 года пользователи российских банковских карт будут получать смс-сообщения и письма на электронную почту от банков-операторов. Для самих держателей карт информационные оповещения будут бесплатными. Обязанность сообщать обо всех транзакциях возложена на банки вследствие принятия изменений в статью №9 ФЗ «О национальной платежной системе».
Напомним, что в настоящее время финансовые и кредитные организации повсеместно используют услугу SMS-банк, стоимость которой обходится держателям карт порядка 50 рублей ежемесячно.
Изменения федерального законодательства коснутся также проблем с хищениями. Помимо обязательного оповещения клиента об операциях с картой с нового года вступит в силу и требование к банкам возвращать людям деньги, списанные с «пластика» без согласия клиентов. При этом держатель карточки должен успеть сообщить своему банку о несанкционированной операции не позднее дня, следующего за моментом списания средств.
