Сайт «Надежды» - лучший среди СМО в Российской Федерации
Медицинская страховая организация «Надежда» стала абсолютным лидером (97,2 балла) в рейтинге сайтов страховых медицинских организаций, работающих в системе ОМС Российской Федерации. 24 июня 2014 года генеральному директору Галине Александровне Ивановой был вручен соответствующий сертификат лидера рейтинга.
Рейтинг составлен на основе результатов исследования, проведенного экспертами «Социального навигатора» МИА «Россия сегодня» с 05 по 26 мая 2014 года. Всего в исследовании представлены 56 сайтов страховых медицинских организаций (СМО). Данное исследование проводилось на основе методики, разработанной РИА Новости и одобренной Экспертным советом по здоровью, который создан с целью обеспечения качества и объективности информации, публикуемой в рамках проекта «Социальный навигатор».
Составители рейтинга учитывали критерии оценки, которые помогут гражданам найти важную информацию на сайте о страховой медицинской организации (СМО) и помочь правильно сделать им выбор СМО. Оценивалась информация о деятельности, опыте работы СМО, о контактных данных (адреса и телефоны СМО, территориального фонда ОМС, пунктов выдачи полисов), о правах и обязанностях граждан, о порядке получения медицинского полиса, в т.ч. для маломобильных граждан, о возможности заказать полис на дому, о нормативно-справочной информации и т.д.
Сайт ЗАО МСО «Надежда» является источником получения необходимой информации для застрахованных граждан, отвечает всем требованиям действующего законодательства. Сайт - достаточно объемный с доступом информации для пациентов по различным вопросам получения не только медицинского полиса и важным аспектам получения медицинской помощи, но и по вопросам защиты прав и законных интересов застрахованных лиц.
Генеральный директор Галина Иванова приняла активное участие в пресс-конференции по вопросам организации ОМС, в ходе которой был представлен рейтинг сайтов СМО, работающих в системе ОМС в 2014г. Участники конференции отметили, что у СМО большие возможности и права по защите законных интересов пациентов при получении медицинской помощи, начиная с проведения очных экспертиз и перевода пациента из одного учреждения, где ему оказывается некачественная медицинская помощь в другое, заканчивая финансовыми санкциями к тем медицинским организациям, которые нарушают права застрахованных и разбирательством их жалоб в судебном порядке. СМО обязаны быть адвокатами и оперативно реагировать на поступившие жалобы.
Иванова Г.А. на пресс-конференции рассказала о работе СМО, работающих на территории Красноярского края, разъясняя, что сайты СМО являются не единственным источником информирования граждан о системе ОМС и правах граждан. В крае работает система единого информационного пространства. СМО совместно с Территориальным фондом ОМС Красноярского края создают информационные материалы по защите прав застрахованных, а также по важным аспектам организации и оказания медицинской помощи, как например, диспансеризация взрослого населения, онкоскрининг, по борьбе против табакокурения, как провести ЭКО и др. В крае эффективно работает единый телефон доверия «Право на здоровье» - 8-800-700-000-3, оператором второго уровня Call-центра которого являются СМО.
В «Надежде» в целях рассмотрения обращения граждан активно работает Центр защиты прав застрахованных. Специалисты ЗАО МСО «Надежда» большое внимание уделяют работе собственного сайта, содержат его в актуальном состоянии и надеются в будущем сохранить лидерство в рейтинге сайтов СМО, работающих в системе ОМС Российской Федерации.
ЗАО МСО "Надежда" ул. Павлова, 14 www.nadejdamco.ru
Бесплатная горячая линия
для Красноярского края 8 800 350 88 11
для Республики Хакасия 8 800 350 88 22
