Федеральная налоговая служба объявила о внедрении новых принципов работы
Федеральная налоговая служба объявила о смене своего внешнего облика. В Красноярске состоялась презентация нового формата отделений ФНС. Первым обновилось помещение Управления налоговой службы по Центральному району Красноярска. Переформатирование подразумевает как изменение внешнего облика в новом дизайне, так и внедрение принципов удобного зонирования. Теперь в отделении созданы зона встречи с администратором на входе, зона ожидания с электронной очередью, зоны обслуживания и самообслуживания с выходом в интернет. Есть даже детская зона, где можно на время оставить своего ребенка. Налоговики ушли от барьеров и стен, чтобы посетители могли общаться с сотрудниками ФНС лицом к лицу.
Программа переформатирования затронет все города и районы. В этом году свой облик изменят все красноярские отделения, в следующем будут перестроены отделения в крупнейших городах края. А полностью внедрить новый стиль и принципы обслуживания в УФНС по краю обещали к 2017 году.
ОЛЬГА БУЧАЦКАЯ, ЗАМЕСТИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ УФНС РОССИИ ПО КРАЮ: "Безусловно, это придает статус Федеральной налоговой службе. Безусловно, мы становимся более узнаваемы. То есть в любом городе узнать, как выглядит налоговая служба, становится все проще – используются голубые цвета и логотип-герб ФНС. Внутри фирменный стиль используется в виде приятной цветовой гаммы. Не секрет, что платить налоги – не самая приятная обязанность. Поэтому мы стараемся сделать пребывание налогоплательщиков в нашем зале более комфортным".
