Роспотребнадзор рассказал о самых частых жалобах россиян
Чаще всего жители России жалуются на торговую сферу
Роспотреднадзор РФ назвал самые распространенные жалобы россиян за 11 месяцев 2015 года. За это время в ведомство поступило более полумиллиона писем. Основными темами, как и в прошлом году, стали торговля, ЖКХ, туризм и финансы. Об этом сообщила глава Роспотребнадзора РФ Анна Попопа в интервью телеканалу «Россия 24».
По словам главы ведомства, больше всего россияне жалуются на торговлю. Именно в этой сфере граждане наиболее часто сталкиваются с нарушением их прав.
В начале декабря 2015 года в ведомство поступило более пяти тысяч жалоб по вопросам отмены перелетов в Египет и прекращению продаж путевок в Турцию. Характер жалоб во много совпадал — турфирмы не возвращают деньги клиентам.
Анна Попова отметила, что в сравнении с началом 2000-х годов количество обращений в ведомство заметно увеличилось. Это свидетельствует о росте потребительского сознания и повышении грамотности среди потребителей.
