Жители Красноярского края жалуются, что в магазинах несколько раз в день меняют цены
В России вот туже 30 лет действует закон «О защите прав потребителей»
— В связи с изменяющимся спросом на различные потребительские товары в последнее время к нам стали поступать обращения от жителей на нарушения прав потребителей со стороны торговых сетей, которые до нескольких раз в день меняют цены на товары, — сообщил глава краевого Роспотребнадзора Дмитрий Горяев в своём телеграм-канале.
Покупателю при расчёте за товар на кассе предъявляют стоимость выше, чем указано в торговом зале. Обоснование, как правило, одно — в магазине изменились цены и ещё не успели поменять ценники.
Дмитрий Горяев напомнил, что в России вот туже 30 лет действует закон «О защите прав потребителей», пункт 1 ст. 10 гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».
Выставление в торговом зале предназначенных для продажи товаров обязывает продавца продать товар именно по той цене, которая указана на ценнике.
Если человек уже купил товар и чек пробит, то по требованию ему должны вернуть разницу. В случае отказа, следует обратиться к продавцу с письменной претензией. Один экземпляр с отметкой о вручении следует оставить у себя.
— При невозможности разрешения ситуации — можно обратиться в Управление Роспотребнадзора, приложив к обращению претензию, ответ продавца на претензию, копию чека, желательно фотографию ценника, — отметил Дмитрий Горяев.
Фото: © Александр Кряжев / РИА Новости
