Красноярец купил телевизор на Вайлдберриз, тот пришёл с трещиной в экране. Продавец отказался возвращать деньги
Теперь продавца ждет суд за продажу сломанного товара. Фото: Telegram-канал «Роспотребнадзор Красноярск»
Мужчина заказал телевизор на Вайлдберриз и заранее оплатил покупку. Плазма пришла с разбитым экраном, тогда покупатель попросил продавца вернуть деньги за некачественный товар, но тот отказал. Красноярец обратился с жалобой в Роспотребнадзор.
Ведомство провело проверку и объявило предостережение ИП Рубану, о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей. Также специалисты помогли пострадавшему составить претензию с требованием о возврате денежных средств. Продавца ждет суд.
Помимо стоимости товара потребитель вправе потребовать в судебном порядке полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, а также компенсацию морального вреда. Также за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя суд вправе взыскать с продавца штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.
