Жительница Красноярска обратилась в Роспотребнадзор с "бракованным" котёнком
Специалисты ведомства рассказали, что делать в подобном случае и как обезопасить себя при покупке животных
Жительница Красноярска обратилась в Роспотребнадзор с жалобой на заводчицу, которая продала ей больного котенка.
Женщина купила питомца по объявлению в интернете. Позже заметила, что один глаз у котенка не открывается. Она отвела его в ветеринарную клинику. Там поставили диагноз «бактериальный конъюнктивит».
Когда я потребовала от заводчицы оплатить лечение, она внесла меня в черный список. Что делать в этой ситуации, ведь она изначально ввела меня в заблуждение, уверяя, что котенок полностью здоров? – спрашивает красноярка.
В Роспотребнадзоре посоветовали женщине попытаться урегулировать спор в досудебном порядке, направив заводчику письменную претензию. Если заводчица не пойдёт на это, обратиться в суд.
Отметим, что зачастую в интернете объявления о продаже домашних животных размещают физические лица, на которых не распространяется Закон о защите прав потребителей. Также в данной ситуации такие лица не попадают под надзор Управления Роспотребнадзора, — пояснили в ведомстве.
Специалисты Роспотребнадзора, чтобы избежать недоразумений при покупке питомца советуют приобретать животных только у проверенных заводчиков или в питомниках с хорошей репутацией. Кроме того, запрашивать сведения о продавце. Требовать предоставить документы на питомца и ветеринарный паспорт.
Обязательно осмотреть животное перед покупкой на предмет явных признаков болезни и дефектов. Можно в присутствии заводчика показать питомца ветеринару. Для того, чтобы обезопасить себя, нужно заключить договор купли-продажи.
