Сауна не вернула красноярке предоплату и получила предостережение

Сауне в Красноярске объявили предостережение за нарушение прав потребителя. Об этом рассказали в Роспотребнадзоре.

Женщина заранее забронировала номер в сауне «Клеопатра» на улице Октябрьской и внесла предоплату. В тот же день она отменила бронь, так как нашла более подходящий вариант. Но администратор отказалась возвращать деньги. Тогда красноярка обратилась в Роспотребнадзор.

Оказалось, что правило не возвращать деньги за предоплату — нарушение. Управление Роспотребнадзора объявило сауне предостережение. Организация нарушила требования законодательства о защите прав потребителей. Ведь отказаться от услуги можно. В итоге ситуацию урегулировали — деньги красноярке вернули.