Туристы из Минусинска отсудили больше 200 тысяч рублей за несостоявшийся полет
Туроператор не хотел возвращать деньги за путевку
В Минусинске пара отсудила почти 230 тысяч рублей у туроператора. Супруги хотели отдохнуть в Таиланде. Они обратились в туристическую фирму, где приобрели путевку общей стоимостью 158 883 рублей, из которых 9 361,68 руб. получил турагент как вознаграждение.
Но накануне вылета один из супругов заболел. Об этом были уведомлены турагент и туроператор. Турагент сообщил — заявка по договору аннулирована. Он вернул полученное вознаграждение. А вот туроператор с ответом не спешил, претензию по возврату денег за путевку проигнорировал.
Семья обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты подали исковое заявление в суд. В итоге туроператор не смог представить доказательства фактически понесенных расходов. Суд решил взыскать в пользу потребителя 227 281,98 рублей (стоимость путевки, моральный вред и штраф). Решение уже вступило в законную силу
