Роспотребнадзор пояснил, будут ли операторы связи компенсировать жителям отсутствие интернета в Красноярском крае
Компенсация возможна лишь в случае, если отключение произошло по вине оператора
Вопрос жителей о компенсации за неработающую услугу прокомментировали в краевом управлении ведомства.
«Если отключение произошло по вине оператора, то оператор несёт ответственность, предусмотренную законом о защите прав потребителей — должен осуществить перерасчет денежных средств. Если отключение произошло по независящим от оператора обстоятельствам, то в силу законодательства он освобождается от ответственности», — говорится в официальном комментарии Роспотребнадзора по краю.
