Реальные отзывы пациентов шокируют: разбираемся, что не так с медициной в Красноярске

Дефицит врачей и перебои с лекарствами – проблемы, знакомые многим сибирякам. Newslab.ru изучил сотни отзывов на «2ГИС» о красноярских поликлиниках и выяснил, как эти проблемы отражаются на качестве обслуживания. Результаты неутешительны: многие учреждения имеют разгромные оценки и не дотягивают даже до трех звезд.

Топ-5 худших поликлиник Красноярска (по мнению пациентов):

Поликлиника № 3 (Судостроительная, 56): Рейтинг 1,7 из 5

Пациенты жалуются на отсутствие врачей, неуважительное отношение и невозможность записаться на прием.

Инфекционист то в отпуске, то на больничном… Записали меня без моего согласия, на определенный день. Я говорю, что работаю в это время, на что женщина по телефону сказала: „Перезаписать не могу“, — возмутился пользователь с ником Ло Ло.

Красноярцев также беспокоят огромные очереди.

Особый вид издевательства над пациентами! Позиция в очереди 60. Вы там вообще в своем уме?! Как попасть к врачу? — поинтересовалась Алена Слабуха.

Поликлиника № 5 (Кольцевая, 26): Рейтинг 1,9 из 5

Пациенты обвиняют врачей в непрофессионализме.

Ужасные безграмотные врачи, пришла с воспаленным пальцем к хирургу, без анестезии без обработки рубанули скальпелем по пальцу, и стали давить, чуть сознание не потеряла от зверских манипуляции, — сообщила Елена Мокрицких.

Чтобы попасть к некоторым специалистам, приходится часами ждать в коридоре, а врачи могут просто не выйти на работу.

Пыталась попасть на прием к отоларингологу, из-за обстоятельств пришлось прийти с 2-летним ребенком. В результате просидели 1,5 часа, врач так и не пришел, и никто… не знает, где он находится, — пожаловалась Олеся Полунина.

Проблемы и с получением квалифицированной медпомощи даже в том случае, если вызвали доктора на дом

Маме стало плохо, вызвали врача. Терапевт сказала, что это не инсульт, а что-то с венами, будем оформлять инвалидность… Вызвала частного, та отправила на МРТ, инсульт подтвердился! Так что, пишу жалобу во все инстанции, — заявила Оксана Прохоренко.

Поликлиника № 4 (Академика Курчатова, 17 ст5): Рейтинг 2,0 из 5

Жалобы на антисанитарию и халатность.

В кабинете по забору крови антисанитария! Руки перед пациентами не моют, перчатки не меняют. На просьбы поменять перчатки отвечают: „По нашим правилам о стерильности, мы можем трогать этими перчатками до 5 человек“. Вы издеваетесь? Это такой бред! — возмущается Олеся Кузнецова.

Пациенты сталкиваются с некомпетентными врачами и хамством.

Приходила к хирургу поставила диагноз с интернета. Не постеснялась ведь, достала телефон и давай искать. Вы кого набираете? Хамки в регистратуре, не больница а дурдом! — заявила Ксения Ковалева.

Медперсонал, судя по отзывам, здесь тоже успел отличиться. Так, работников регистратуры, например, красноярцы уличили в хамском поведении. Горожане говорят, что сотрудники поликлиники часто общаются с ними грубо и на повышенных тонах.

Вы персонал в регистратуру откуда набираете? Подошла узнать, где находится кабинет. Так одна обиженная жизнью женщина решила, что если она будет орать и хамить, то до меня лучше дойдет, — возмутилась Ульяна Белобородова.

Поликлиника № 2 (Академика Киренского, 118): Рейтинг 2,1 из 5

Вопросы к профессионализму врачей.

Я не понимаю смысл существования этой поликлиники?! Муж сюда прикреплен, к большому сожалению. Как можно не заметить воспаление легких у человека, я не понимаю. Эти недоврачихи кроме как нагрубить больше ничего не могут, — сообщила Галина Дрозд.

Медлительность и хамство.

Терапевт принимает по 45 минут одного человека. Это как вообще? Люди сидят в очереди по пять часов и больше без причины, — возмутилась Мария Шмакова.

Ну и без хамства и грубости в поликлинике также не обошлось. Дочери одной из пациенток не только отказались выписать рецепты, но еще и сказали пару «ласковых».

Наплевательское отношение к людям. Попросила талон к терапевту чтобы выписать рецепты на жизненно необходимые лекарства маме… Мало того, что отказали выписать рецепты, так и еще в регистратуре облаяли с головы до ног, — заявила Ольга Гуляева.

Детская поликлиника № 1 (Юшкова, 14а): Рейтинг 2,2 из 5

Отсутствие врачей и отказы в приеме.

Хуже поликлиники просто не существует. То нет записи к специалисту, то в отпуске. Просто просиживают штаны. Педиатр отстранен, медсестра плевать на все хотела. Ничем тут ребенку не помогут. Полное равнодушие, — сообщил пользователь под ником Оо Оо.

Большие очереди.

Дурдом, а не больница, врачей нет, к фельдшеру очередь по 20-30 человек, записаться на прием только получается через 1,5 недели. Отказались принять ребенка, чтобы посмотреть снимок и понять есть пневмония или нет… — поделилась Юлия П.

У ребенка заклинило шею, нас отправили в неотложку, где сидят дети с простудными симптомами и температурой! Уже сидим два часа очередь не двигается. Спрашиваю: „Почему нельзя к участковому врачу?“. Мне говорят: „Вы не записаны“, — рассказала Алена Унжакова.

А как вы оцениваете работу врачей в Красноярске? Сталкивались ли вы с хамством, равнодушием или нарушением санитарных норм в поликлиниках? Поделитесь своим опытом в комментариях в нашем тг-канале.