Роспотребнадзор рассказал красноярцам, что делать, если случайно вскрыли косметику в магазине
Кто должен платить за испорченный товар и как избежать неприятных ситуаций
Красноярский Роспотребнадзор ответил на вопрос, поступивший на горячую линию, о том, обязан ли покупатель выкупать косметику, случайно вскрытую в магазине, если он принял её за тестер.
Ведомство пояснило, что продавец обязан предоставить возможность ознакомиться с характеристиками товара. Тестеры, в отличие от продуктов для продажи, не маркируются «Честным знаком».
Роспотребнадзор рекомендует не вскрывать упаковку самостоятельно, если нет чёткой пометки, что это образец. Вместо этого, следует обратиться к продавцу.
Покупателя нельзя принудить к покупке, но если товар испорчен, продавец может потребовать возмещение ущерба, чаще всего предлагая выкупить товар. В случае спора решение принимает суд.
