Жалобы на транспорт Красноярска теперь принимают через Госуслуги
На все обращения обещают присылать официальные ответы
В Красноярске с этой недели действует новая система приёма обращений по работе общественного транспорта. Об этом сообщает мэрия.
Горожане могут направить жалобу или предложение несколькими способами:
- через портал Госуслуг;
- на сайте МКУ «Красноярскгортранс» — в разделе «Обращения граждан»;
- по телефону единого контакт-центра правительства Красноярского края (короткий номер 122).
Преимущество нововведения — гарантия официального ответа на каждое обращение.
Ранее пассажиры могли сообщить о проблемах только по телефону диспетчерской МКУ «Красноярскгортранс». Для того, чтобы узнать результаты проверки нужно было повторно позвонить в учреждение спустя 10 дней после первоначальной заявки.
