В Красноярске создают центр сбора жалоб в интернете
МЦУ должен ускорить обработку обращений жителей в соцсетях и мессенджерах
Мэр Красноярска Сергей Верещагин подписал постановление о создании Муниципального центра управления (МЦУ) — новой структуры, которая будет координировать взаимодействие администрации города с жителями в онлайн-пространстве. Документ опубликован на официальном портале администрации.
Муниципальный центр управления займётся мониторингом обращений горожан и юридических лиц в социальных сетях и мессенджерах. Если число таких обращений начнёт расти, сотрудники центра будут анализировать ситуацию и выяснять причины повышенного интереса или обеспокоенности жителей.
В состав центра войдут действующие представители органов мэрии. По своей концепции Красноярский городской МЦУ схож с ЦУР. На ведомство возложены функции по мониторингу, обработке и анализу обращений жителей Красноярского края.
